“旁敲侧击”是一门实践性很强的领导艺术,它形式的多样性和运用的随机性,决定了其对人的影响是多方面的、多层次的、具体的,个体特点不同、心理状态不同,感受的效果亦不同。
“旁敲侧击”指的是说话时采用迂回委婉的方式,用暗示之语从侧面点拨对方,点明要害,给对方以震撼的谈话技巧,可以用来批评,劝导和说服,运用好了,就能启人心智,令人警醒。
旁敲侧击,避免正面迎敌,这不仅是兵法里的招数,也是与人交往中以守为攻的一条妙计。在说服别人时,不直接交代说服的目的,而通过曲折含蓄的语言,把自己的思想、意见暗示给对方。这种语言表达方式既可以达到批评的目的,又可避免难堪的场面发生,所以常被用来作为说服的有效手段。
苏秦到楚国后,过了三天,才得到被楚王召见的机会。召见后,苏秦立即请辞回国。
楚王问道:“我久闻先生大名,见到你如同见到古代贤人。今天先生不惜千里来会见我,竟然不肯多停留,这是为什么呢?”苏秦回答说:“楚国的饮食比宝玉还贵,柴火比桂木还贵,传达人像鬼一样难以看见,大王像天帝一样难得拜会。如今您是让我吃宝玉、烧桂木,靠着鬼去见天帝。”
楚王顿时很羞愧,说:“请先生暂到宾馆安歇,我听命就是了。”苏秦在这里运用的即是“旁敲侧击法”。
生活中,正面的劝告往往会使人产生逆反心理。这时,不妨独辟蹊径,换个方法来劝说,从侧面打开缺口,或许能事半功倍。旁敲侧击法是一种比较实用的好方法。旁敲侧击法一般多以人与人的感情为媒介,以人对新事物的兴趣、注意力或以列举有关事例为突破口,对其进行攻心。
荷兰物理学家彼得·塞曼,大学一年级时十分贪玩,物理成绩也不好,被人称为浪荡公子。为此,他的母亲很伤心。为了劝告儿子,她讲述了这样一段往事:他们的家乡位于西海岸的一个半岛上,自古以来常被大海淹没。1860年5月24日午夜,家乡又遭到了海水的侵袭,一个孕妇在孤舟上漂流了几天几夜,产下了一个男孩儿——彼德·塞曼。幸亏乡民救助,母子二人才平安无事。接着,母亲不无悲哀地说:“早知塞曼是个平庸的人,我当初就不必在海浪中拼搏努力了。”塞曼听完母亲的话,羞愧万分。从此,他改掉坏习性,努力学习,最终荣获了诺贝尔物理学奖。
有些女孩子喜欢动不动就生别人的气,以显示自己有个性。如果这个女孩儿是父母的掌上明珠,或是兄长的娇妹妹,就更是不能容忍别人对她的不满。有些痴情的男孩子因为自己的某句话引起女友的不快,生怕得罪自己的“公主”,会忙不迭地赔礼道歉,更有甚者会贬低自己请求原谅,以示对恋人的忠贞。其实大可不必如此,你可以采用“柔性敲打”的方法让对方自己觉悟。
某局长的千金沅沅与本单位的小张谈恋爱时,总是显示出某种优越感,因为小张是农家子弟,大学毕业分在局里做科员,没有什么靠山。有一次,沅沅到小张家做客,对小张家人的一些生活习惯总是流露出看不顺眼的情绪,并不时在小张耳边嘀嘀咕咕。吃过晚饭后,沅沅把小姑子使唤得团团转,一会儿叫烧水一会儿又让扫地。
小张看在眼里,很不是滋味。他借机笑着对妹妹说:“要当师傅先学徒嘛!你现在加紧培训一下也好,等将来你嫁到别人家里,也好摆起师傅的架子来。”小张这么一说,沅沅当时似乎听出了什么,过后不得不在小张面前表示自己有些过分。
小张不失时机地用“要当师傅先学徒”的俗话来提醒沅沅,避免了直接冲突。即使对方当时略有不满,过后也会有所感悟的。
使用旁敲侧击的说服策略,能让对方在不知不觉中同意你的论点,对于那些态度强硬的说服对象来说,这无疑是一种好的说服方法。
人都有自尊心,因此说服劝导别人一定要避免伤害对方,引起对方的反感,力戒正面冲突,而要多敲敲侧面鼓。
不用严厉申斥或叨叨没完没了,只要提出反效果的实例,就能使他改过。
又如有个战士名叫小王,入伍半年,颇有点才华,写得一手好字,可就是有点“不拘小节”,每天早晨起床后,不肯把被子叠整齐,检查评比时,拖了班里的后腿。为此,班长也批评过他,可他满不在乎,依然我行我素,急得班长直跺脚。一天,指导员见小王在练字,特意凑过去说:“你的字写得不错啊!”
小王把嘴一撇,意思是说:“你也懂?”指导员似乎看透了他的心理,说道:“汉字是方块字,其中既有美学,又有力学……”接着,指导员从古代书圣王羲之、颜真卿等,说到当代的郭沐若、舒同。小王没想到指导员懂得还不少,于是心理暗暗佩服。指导员见时机已到,就突然把话锋一转说:“常言道,字如其人,但遗憾的是,你的字却与你本人不一样。”小王对指导员的“突然袭击”亳无防备,一下子呆了,说了声:“怎么了!”指导员便趁热打铁,说:“看你的被子窝窝嚢囊的,像个练书法的人吗?整理内务犹如写字,也很有讲究。只要有一笔没写好,整个字就显得逊色;只要有一个人不好好整理内务,整个寝室的统一美就被破坏了。”小王听了,顿时恍然大悟,脸“噌”地红了起来。从此以后,小王不仅被子叠得整齐了,而且军容仪表也严整多了。
在日常生活中,有些话说轻了吧,解决不了问题;说重了吧,容易引起别人的难堪和反感,根本达不到谈话的目的。所以说,旁敲侧击是必不可少的好方法。