——成熟的领导者,不会碍于面子而纵容下属,下属工作做不好批评自然是少不了的,只是领导者讲究方式方法,既不伤人,还能让下属乐于接受。
作为领导者,如果不能恰当地运用批评的手段来纠正下属的错误,便是没有尽到领导者的责任。不敢、不会批评下属的人,作为领导者是不称职的。
如果他没有自信和勇气去纠正下属的错误并使之能够积极向上的能力,他就不会使他的团队高效运作。
要学会批评下属,首先就要做个成熟的领导者。成熟的领导者,不会碍于面子而纵容下属,下属工作做不好批评自然是少不了的,只是领导者讲究方式方法,既不伤人,还能让下属乐于接受。
成熟的领导者,他们处事并非像人们心里所想的那种八面玲珑的形象。
领导者成熟处事,就是懂得随机应变,在不同的时机选择不同的办法。
成熟地处事,不意味着做个老好人,只是深藏不露,不轻易表态,但并不代表他没有原则。对于那些靠批评下属来解决的事情,他就会毫不犹豫地把问题指出来,警示下属。而其成熟的地方表现在他会选择适当的时机和适当的方式,让下属既接受又不会产生太大的情绪。
领导者成熟处事,就是掌握了批评的艺术和管人的手腕。他能够正确地使用批评方法,抱着治病救人、与人为善的态度去批评,从理解下属的真情实感出发去批评。
每个人都是有自尊的,在受责备时,都会觉得不舒服。对于那些能力差,做不好事情的下属,领导自然不愿意留这样的人在团队中,但你也不要说“他要是能调走,我磕头都来不及!”这种话,这是极伤人自尊心的。
作为一名明智的领导者一定要保护下属的自尊心。不要因为一点点工作上的失误就当众批评他,即使你非常不喜欢他,尤其当其他同事在场时,更要注意。
你可以采取一些其他办法。比如,当你的秘书在整理文件时出现了错误,你可以这样跟她说:“你的报表做得非常认真,但是这些数字你看还有没有可以补充的?”这时,她一定会认真而虚心地接受你的“批评”,以后的工作也一定会更加努力。
每个人都有长处,即使是被大多数人认为“无用”的人,也有他自己的长处。他或许比别人差一点儿,却在某一方面潜藏着特长;也许他比别人笨拙,却也因此比别人更勤奋卖力,所以,总会有一个适合的岗位需要他。
作为领导者,在你还没有完全了解下属的时候,不要对他进行胡乱的评价,即使下属的确能力较差,也不要把人看扁或者嫌弃他。全面理智地看待问题,是领导者成熟的一个方面。