书城时尚美妆最令人羡慕的27位中国女性
8482100000022

第22章 21 杨绵绵

辉蝗的历程:

出生年月:1941.8.29。

1958-1963年,山东工学院内燃机系学生。

1963-1971年,青岛劳动局技校教员。

1971-1979年,青岛压铸厂技术员。1983-1984年,胄岛家电公司高级工程师。

1984-1993年,青岛电冰箱总厂副厂长。

1991年至今,海尔集团公司副总经理、常务副总裁。

1993年7月,海尔电冰箱股份有限公司总经理。

1988年获青岛市女企业家称号。

1989年授予省“三八”红旗手。

1989年授予全国优秀质量管理工作。

1990年获省企业管理现代化优秀成象一等奖。

1994年获国务院突出贡献人才政府特殊津贴。

1994年获全国发明展览会巾帼发明奖。

1995年获国家科技成果奖。

1997年获得美国国际优秀企业家贡献奖。

2001年3月1日,获得“杰出创业女性”称号和“巾帼建功标兵”两项殊荣。

2002年的9月7日中国企业女性风云人物。

1989年、1993年、1998年当选为第七届、第八届、第九届全国人大代表。

2002年的9月7日,在人民大会堂。当全场与会者以热烈的掌声迎接一位健步走上演讲台的女性——海尔集团的总裁,她再一次用自己的凤采,倾倒了与会者。

她就是被美国《财富》杂志最新公布的世界商界50女强人榜中的第八位——海尔集团总裁杨绵绵。

一个兢兢业业的“布道者”

杨绵绵与海尔结缘始自1984年,这一年,这位曾毕业于山东工业大学内燃机专业,当过教师、经历过工厂和机关的杨绵绵,从就职的家电公司任上,踏入了海尔的前身——青岛电冰箱厂。当年这个濒临倒闭的集体小厂,许多青岛人记忆犹新——亏空147万元、连换3任厂长毫无起色、600名职工人心涣散……

当时张瑞敏力邀她一同创业。张瑞敏曾回忆过他当年的这种选择:就是感觉她和别人不同,在她的同龄人上班时间买菜、织毛衣、洗衣服的时候,她在认真地读书学习。对今天来说,当年的这种印象也许是朴素和直观的,但也正是这种看似朴素的“人才观”,却奠定了一位杰出女性的创业史、奋斗史。

如果说,成功总是垂青坚持不懈的跋涉者,杨绵绵就是当之无愧的那一位。就当时青岛电冰箱厂的实际情况,杨绵绵的参与,是一种以艰苦和艰难为开端的参与。但铸造一段激动人心的业绩,创造一种从未有过的辉煌的目标,给了杨绵绵一种坚忍不拔的激情,就是在这种目标和激情的引导下,成就了她在海尔20年的创业史,留下了独特而又不可磨灭的印记。

在中国经济改革刚刚开始破冰之时,在尚缺乏现代企业管理氛围的大背景下,张瑞敏和早期创业者们率先清楚地认识到:质量对一个企业的发展将起到不可估量的作用,是一个企业生存发展的命脉,于是旗帜鲜明地提出实施名牌战略,并将其作为海尔创业时期的最大目标和企业长期生存发展的前提,而这一时期主抓质量工作的杨绵绵,正是这一战略的积极推动者和领导者。

1985年发生在海尔的“砸冰箱”事件。不仅成为海尔发展史上的经典一刻,也已进入了众多国际著名商学院的MBA案例库。作为海尔创业史上的关键一步,杨绵绵无疑是当时的主要策划者和推动者之一,她用一把有形的锤子,砸醒了全体干部职工的质量意识,第一次在中国企业的员工中树立起争创一流的观念。

如果说,在海尔的创业史上,张瑞敏是一个管理理念的创造者、创新者的话,那么杨绵绵就是一个不可替代的执行者,一个积极忠实的“布道者”。没有杨绵绵的执著与坚韧,就不可能将张瑞敏的改革、创新的思想传播到企业的每一个角落。

在创业初期,杨绵绵几乎每天都在用眼睛巡视这个企业,巡视着一条条生产线,巡视着每一个岗位,正是那些根本不起眼的小小细节和繁杂的基础质量工作,像堆砌金字塔的数百万块基石,奠定了今日“中国海尔”这一名牌。那种最初的“布道”,不仅要灌输一种全然不同的理念,在很大程度上,还是一种与今天海尔全然不同的“细节管理”。

1992年,海尔再次向国际质量管理目标发力——进行IS09001国际质量体系认证。面对根本没有先例的全新工作,既找不到资料可以参考,也没有经验可以借鉴。

杨绵绵再次挑头这项根本没有先例的工作。

当杨绵绵终于率领一班人马完成了准备工作,通过了苛刻的认证组的全部审核时,有谁能看到杨绵绵为看材料、找问题而度过的一个个不眠之夜?当宣布海尔以较高的分数在中国家电行业第一个通过IS09001认证时,又有谁能真正理解,因为没吃透认证的精髓,十几个部门加班搞出来的程序文件只能推倒重来时的艰辛?

20年来,作为“布道”者的杨绵绵,在海尔创世界名牌如火如荼的事业中,始终如一地奉献着自己的激情,她在用自己的拼搏实现着自己的价值,而海尔的发展,也咸了她人生价值的最好体现。

2001年第12期《当代经理人》选出了“中国十大女经理人”,杨绵绵当选。从该杂志的评语中,也许可看作是对杨绵绵的一种中肯评价:在她身上闪现着细致而顽强的进取精神。经历市场风雨,不事张扬,平和而有信仰。

张瑞敏曾经这样评价过杨绵绵:杨总裁最大的特长在于,本来期望的是二,但她可以发挥到十。

把简单的事认认真真干了20年

不论杨绵绵身边的工作人员、朋友还是家人,对她的评价就是——真诚,她用真诚感染和感动着周围的人,她用真诚的心工作着,她用真诚的爱奉献着,用真诚的热情创造着。

也因为她的真诚,成就了今天的海尔。她说,我们是在用真诚来营造海尔这个品牌,我们今天所有的成就,都是一种诚实付出的结果。是我们对每一个海尔的用户以诚相见,对每一个质量细节执著保证的结果。

杨绵绵曾经这样说:“我在海尔工作了20年,早已把自己的喜怒哀乐和海尔融为一体。海尔就像我的一个孩子,看着它长大。听到人们说海尔好,海尔的产品给他们的生活带来益处时,我就感到特别开心;当听到人们说海尔不是时,我会很苦恼。”

杨绵绵倾心热爱着海尔,也正是源于这种倾心和热爱,在别人看来是艰苦的工作,在杨绵绵眼中却是一种快乐——为海尔奋斗而快乐。

在2000年9月,海尔在全国10个城市举行商贸洽谈会,这是海尔历史上的一次重大市场行动。主管这个项目的杨绵绵,在将近一个月的时间里,她往返穿梭于济南、广州、上海等几个城市,先后主持了每个城市的洽谈会。面对员工们关切的目光和询问,杨绵绵以惯常的微笑作着回应,那意思是:放心,我没事。

她说:“人总是要做点事的,在做事的时候,不要把它当成负担,而要当成乐趣。当你看到企业由于自己和同志们的努力每天都在发展时,当你看到这个社会有那么多消费者因使用了海尔产品提高了生活质量时,当你看到还有那么多工作需要自己时,你会感到无比的幸福和自豪!”

整整20年,杨绵绵的每一天都和海尔联系在一起,在她的日程表上,几乎没有节假日,而且往往节假日的时候,也是她工作最忙碌的时候。忙碌成了杨绵绵的习惯,即使在节假日里,她仍然不由自主地出现在自己或部下的办公室里,甚至是车间里。

整整20年,杨绵绵历任海尔集团副总裁、常务副总裁、执行总裁、总裁。她和3万余海尔人一起,用真诚的奉献、不懈的执着,以神奇的速度和创造力,为中国的民族工业打造了一个世界名牌。

在这一巨变的历程中,杨绵绵也实现了自己事业与人生的辉煌。在这个历程中,杨绵绵无论身处什么领导位置,总是以一个普通海尔人的胸怀,在实践着自己的人生理想。从这个意义上讲,杨绵绵的快乐,也来自于她自身的这种胸怀——以海尔的发展壮大为最终目的的胸怀。

张瑞敏将杨绵绵的精神总结为两点:一是她胸怀宽广,从不计较个人得失的高风亮节与志向;二是创业20年如一日,始终不懈的创新精神。

作为与杨绵绵并肩奋斗了多年的战友,张瑞敏的话自然是对杨绵绵最中肯、最深刻的评价。

管事先管人,管人带作风

作为一个名牌企业的总裁,她还坚持每天到基层单位去,看终端执行集团思路的具体情况,以便获取企业的第一手信息。杨绵绵胸怀大度、宽容待人,对自己有功不表功,对部下纠错不记错。她有一个信条:管事先管人,管人带作风,而且总是身体力行,以身作则。

其实,熟悉杨绵绵的人都知道,她有两大特点,一是经常和工人开玩笑,二是批评人从来不带帽子。

在日常管理中,总要因为工作批评一些干部,但这些年轻干部有一个共同的感受是,在批评的同时她总能给干部们提出新的更高的改进工作的思路,使人感到这样的批评有收益。

在杨绵绵的言传身教下,一大批海尔优秀博士、硕土、科技青年脱颖而出,成为全国同行业的佼佼者。2000年3月,青岛市表彰11位研制开发和推广应用科技成果贡献突出人才,海尔就占了3位。

其实,杨绵绵式的身体力行,充满着对部下的关爱,她希望海尔能不断成长出一批中青年英才。

看看这支队伍的年龄构成,我们便可以看出其中的活力:管理人员平均年龄27岁;看看那些不拘一格选拔上来的人才,“你有多大才干,就为你搭多大舞台”、“上岗靠竞争,在位要受控,届满要轮岗,末位要淘汰”、“赛马不相马”——海尔的这些用人理念,已经为许多人所熟识,为许多企业所效仿。

杨绵绵无疑十分看重这个团结奋斗的群体。这也体现着她的人才观,这种人才观,也就是海尔“以人为本”的企业理念。

杨绵绵是在用豁达的胸怀影响和带领着一个团队,这个团队已经成长为海尔的中坚。

杨绵绵希望每个人都能够成为企业真正的创新元素,因此,她总是不遗余力地指导着、引领着,她把自己的经验、学识毫无保留地传授给部下——而且是满腔热情的。杨绵绵坚持管事先管人,管人带作风。她深入分管的每一项工作,都以案例形式教育培训职工,用职工中发生的活生生的故事,来教育职工,以达到宣传贯彻企业经营管理思路的目的。

杨绵绵的这种实千作风,感染着海尔的广大干部职工,正如海尔员工们说的那样:和杨总裁一起工作你会感到充实愉快,你会不由自主地产生一种不断上进的冲动。

而其实,杨绵绵式的感染力,不仅来自日常管理工作,还来自于她那种像年轻人一样的创新性思维,像年轻人一样探求新知识的浓厚好奇心。

在紧张的工作之余,杨绵绵总裁对文学艺术也有着浓厚的兴趣,还喜欢看一些优秀的电视连续剧。但和很多人不一样的是,杨绵绵看电视剧看的不是热闹,她往往从电视剧里找一些故事或情节运用到管理工作中,使枯燥的管理变得易于理解和接受。

早已不再年轻的杨绵绵,却始终保持着一种年轻人的学习热情。海尔的员工都知道他们的杨总裁一直是年轻的——因为她一直洋溢着年轻人的活力。

杨绵绵有一句话给大家留下了深刻印象,那就是:我从来不拒绝新鲜的东西。她是这么说的,也是这么做的。

1999年,已58岁的杨绵绵学会了开车。许多休息日,她经常自己驾车到基层检查工作。像她学习驾车一样,对一些新知识、特别是与企业经营管理相关的知识,她都充满着好奇心、充满着学习的冲动。她每周要工作70多个小时,但她从没放弃过学习,包括休息日。她学习电脑、了解网络、如饥似渴地读书,甚至拿起了英语课本——对一切新鲜而又想了解的东西,她总是虚心向专业人土请教。可以说,在新经济时代的大潮中,杨绵绵不仅没有成为一个落伍者,而且成为了企业创新的引路者、倡导者。

员工们对此也有一句话:与杨总裁一起工作,你会变得更年轻。

杨绵绵在海尔发展壮大的同时,自身价值也得到了体现和升华。她是全国“五一”劳动奖章和国务院特殊津贴获得者,先后被评为全国优秀女企业家、十大“杰出创业女性”、“巾帼建功标兵”等荣誉,连续当选七、八、九、十届人大代表。多次代表中国女性出席世界级会议和论坛,向世界展示中国知识女性风采。杨绵绵在回答“怎么才算一个优秀的领导者”的问题时说,一个人应该具备“三商”,即智商,能准确地理解事情;情商,心理素质要好,要不怕挫折,要有一种积极向上的心态;韧商,要有一种百折不挠的精神,摔倒了再爬起来。对于一个领导者而言,光有情商和智商还不行,关键还是要有韧商,即韧性。正是因为具有以上素质,杨绵绵伴随海尔与世界名牌的目标越来越近。

杨绵绵带给我们的启示:

1.真诚,对人真诚、对事业真诚、对自己真诚。以真诚去感染身边的每一个人,以真诚去赢得未来,赢得一切。

2.只要专心致志咬住自己的目标而且不犹豫,就像打井一样,打到一半深度可能没有水,这时你转移方向,就可能前功尽弃,而只要你坚持下去、再深挖一下,这口井就能打成。

善于利用各种机会学习,把学习新的知识当作生活的一部分,当作生命的一部分,活学活用,这样才不至于被生活淘汰。