电话出现不振铃或振铃异常，一般可分为振铃不响、振铃不止及响一声铃就掉电等情况，下面分别介绍其检修程序。
（1）不振铃。①如果电话不能振铃，可检测话机接线端子有没有交流振铃信号。如果没有交流振铃信号，说明是外线故障；如果有交流振铃信号，则检测叉簧开关的接触是否良好。②如果叉簧开关的接触不好，就进行修理或者更换叉簧开关；如果叉簧开关接触良好，检查振铃集成电路输入端的电压是不是正常。③如果振铃集成电路输入端的电压不正常，则整流电路；如果振铃集成电路输入端的电压正常，则检查振铃集成电路输出端的电压是不是正常。④如果振铃集成电路输出端的电压不正常，说明集成电路内部损坏，进行修理或替换；如果振铃集成电路输出端的电压正常，则检查阻抗变压器的一、二次绕组是否完好。⑤如果阻抗变压器的一、二次绕组不是完好的，则检查引脚是否脱焊、绕组是否开路，进行相应修理；如果阻抗变压器的一、二次绕组完好，则检查扬声器两引线端的直流电阻是否正常。⑥如果扬声器两引线端的直流电阻为无穷大，说明扬声器有故障，修理扬声器。
（2）振铃不止。电话出现振铃不止现象，说明电话振铃电路有问题，常见原因为电路中的隔直流电容器被击穿短路，使振铃流集成电路输入失去隔直流的作用所致。若隔直流电容良好，则要检查印制电路板有无漏电或焊点短路等异常现象。
（3）铃响一声就掉电。重点检查电话元器件的耐压是否正常，若某元器件耐压异常，则应更换同规格的元器件。