电话拨号后切不断蜂音，故障涉及的范围较广，除电话本身故障之外，还涉及交换系统故障和电话线路故障。
（1）电话故障。如果是双音频状态下切不断蜂音，则故障原因主要有两个：①双音频输出信号频率发生变化，常常损坏的元器件是主晶振不良。②双音频放大电路或送话放大电路有问题，导致双音频信号输出电压超出交换机接收的极限值。
如果是脉冲状态下切不断蜂音，一般是电话输出的拨号脉冲宽度、脉冲个数或脉冲幅度异常，造成交换机不能识别所致。引起此类故障的原因主要有：①拨号集成电路内部的脉冲输出电路损坏。②脉冲开关管特性不良。③电路中阻容元器件存在开路或断线等异常现象。
（2）电话线路故障。排除电话本身故障后，再检查电话线路有无问题。一般来讲，当电话线路因接头处氧化造成接触不良或线路出现绝缘不良时，均会导致传输信号衰减增大，从而造成拨号无效的现象。
（3）交换系统故障。交换系统故障大多是用户电路数据出现错误或丢失所致，此时将用户数据删除后再重新设置，一般可恢复正常，必要时应重新加载数据才能排除故障。