书城成功励志没被折腾过的员工没有好未来
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第6章 Boss说,关于折腾我有话说(2)

我一直在事业中寻找悟空,这个过程充满了未知与惊喜,因为一切都将在沉默中进行……

沙中识金

这个世界从不乏人才,但他是“人材”还是“人才”,要将他丢到职场中去淘一淘、再晾一晾。

我曾发现一个突出的销售人材,他的业绩在公司里长期保持第一。当他进入我的视野时,我决定让他去“唱戏”——在公司大会上介绍销售经验。

这对双方来说都是个机会。对他,介绍经验可以树立威信;对我,可以考查出他的口才和逻辑思维能力,为他下一步的提升确定方向。

让我意外又失望的是,当他走上讲台时,面对下面无数企盼的眼光,他却只讲了短短几分钟,明显在敷衍。他在担心什么?他担心经验被别人学去了,会抢他的资源。

这是一个拒绝与人分享、内心不开放的人。要知道,当一个人能力和业绩突出的时候,是最容易引起别人嫉妒的时候;但当你内心充满阳光主动与人分享,也是蠃得人心最好的时候。

我仍然观察他,一点点加压,继续折腾。开始给他分派不属于他职权范围的工作,有时加班或外出应酬也带上他。他开始私下抱怨了,去给同事散布“董事长欺负老实人,工作量加倍怎么工资不加倍?”他开始消极对待“额外任务”,直至拒绝加班。

看着这个“聪明人”,我想起了十几年前的自己,那时我在某大型集团给总裁当秘书。一天下午快六点了,突然接到老板通知:“小景,明天上午8点市长要来,你赶快准备一下我的发言稿。”回到家里,我挽起袖子开始查资料、写稿子。在这么重要的场合里,稿子不能出错而且措辞要恰如其分,我改了又改折腾到早上六点。

来不及休息了,骑上自行车赶到会场,和同事们一道拉横幅、摆桌凳,同时做好会议记录。当我满怀期待地想听到领导表达我的呕心之作时,却发现市长是位口才极佳、思想敏捷的人物,他根本不打算给总裁发言的机会,直接从开始讲到了中午12点。

我的失落是可想而知的,但我不抱怨!我积极地想,在这个重要的紧急时刻,领导首先想到的是我,信任的也是我,而且我很好地完成了老板交给的任务。那么,将来的机会我会更多。

给你一把沙子

一轮折腾下来,我对这个聪明人的定位是“工程师”。他可以在某个独立的领域干出成绩,但他不能带兵打仗,这个时代稀缺的是带领团队冲锋的将才。

一位将才的成长之路也注定充满了对抗和折腾,他的环境是顺是逆取决于他的心胸和禀性。通常看到一位可造之才,我不会对他充满温情,他得到的资源不多、任务却很重。给他安排几位有能力的“刺头”部下,再在他的部门中安插下一名“皇亲国戚”。

这把沙子就在你的眼睛里了,是吹是揉就看你的了。我曾经给另外一位中层干部就设置了这样的障碍,然后我离他一丈之远,仿佛置身于纷繁的局势之外。

当你的手下能力不逊于你,对你还有点不服气,你是打压还是扶持,全在你心中积淀的素质和禀性。一个自我认知能力强的人,知道自己在组织中处于什么位置,能起多大作用。当周围充斥着看似不利于自己的因素,是“排挤”有利还是“化敌为友”有用,这需要情商也需要智慧。而在他身边的“领导亲戚”,更是豆腐上的一粒沙,拍不得也吹不得。

事实证明,这位员工很会把握局面。他以帮助的方式去带领手下,把个人资源慷慨地贡献给大家,他得到的是员工衷心的尊敬和拥护。对“领导的亲信”,他既不巴结奉承,也不冷落挤兑,而是有理有节地保持接触,既尊重同事的意见,也会说服大家往他的路线上走。最后,他成功地带动那位“领导的亲信”转而向我要更多的资源开展工作。

而最难能可贵的是,他不争功,“成绩属于大家”。有能力让不在同一坐标的人成为紧密的团队而不居功自傲,能抗得住激烈的折腾,这是一棵好苗子。

折腾是成就

人的成长不在于穿什么鞋走什么路,而关乎于你的心胸和视野,这是教不来也学不会的。它是你的基因密码,如影相随无处不在,这才是一个人的独特气质。

如何让一个将才成为“上马打仗,下马治国”的帅才,这需要“己合”:合天、合地、合人。天下万事万物都不是一蹴而就的,一个帅才更是从无数的失败和折腾中走出来的英雄。

当我把已能独当一面的那位中层干部丢到别的部门去时,我心里捏了一把汗。这是个客户服务部门,和前线的一马当先不同,这个部门充满了客户的牢骚和工作的琐碎以及下属遭受客户的“欺负”后的抱怨,极大地考验着人的耐性和包容度。

他究竟能成为帅才,还是只能做将军?只能由他自己来做决定。

一个人的思想和眼界只聚集在局部,心中无名山大川之沟壑,那么他看到的世界永远都不是恢宏的!心有多大,舞台才有多大。

三个月后,我得到了那位中层干部的建议书。

这个充满锐气却又谦逊大度的年轻人,当他置身于一个折腾起伏的环境中,还能静下心来思考。立足于擅长的领域、结合了客户服务部门的聚焦点,站在公司高层纵揽全局的出发点,提出了几个部门协同整改的建议书。

我的惊喜大于建议书本身,一个内心和谐、像风像水一样包容的人,他会有一支和谐的团队。

就像取经路上的八十一难,历经折腾与磨难,我终于找到了你。

决赛胜出,冠军不干了!

文/潘文富

骨干 折腾 业务员 饮水机

从海选到决赛,一路过关斩将坚持到最后的骨干竟然宣布退出!我的好心被理解为狠心,我的考验被理解成刁难,这就是折腾的代价!

在八年前,我曾经工作过的一家公司需要提拔一个核心骨干来做业务主管,我当时经历了这个选拔过程的前前后后,在经历了层层筛选后终于确定了一个合适的人选,然而我却差点失去了这位历经折腾最后胜出的骨干。

骨干海选,5进3

公司有17位业务员,怎样从中挑出千里马呢?若是直接提拔,万一这人品行不轨怎么办?万一众员工不服怎么办?万一此人能力不够怎么办?我想起在小时候,小伙伴在一起选老大,就是一群混战,谁打的赢,谁就是老大。这和选骨干道理也是差不多的,同时抛给他们一些问题和难题,看谁能搞得定,看谁的表现最突出,看谁的做事思路最清楚,优胜劣汰嘛。通过实际问题考验其真实水平,看谁能担当业务主管。

主意一定,操作起来就简单了,在现有的业务员中,先初选了5位。作为入围对象,给这5位安排了一个具体的任务,就是把公司新引进的冷热两用型饮水机,作为主推产品,面向市区的企事业单位进行推广,每人负责当地的一个区,时限一个月。当时,安徽的饮水机市场还处于起步阶段,普通家庭的购买量都挺有限,单位团购的数量更是少之又少,更何况是这种每台上千块的高档饮水机。在向这5位业务人员宣布这个要求后,当即就有两位业务员说这做不成的,并且列举了一大堆的理由。价格太高啦,单位生意不好做啦,没关系没渠道啦,消费者没这么意识啦等等,还没开始做就开始自打退堂鼓,岂能是当主管的料?排除!

另外三位倒是没说什么,很快开始进行相关的计划安排和准备工作。可是,一周后,又有一位业务员找我倒苦水,说这单位生意太难做了。我仔细问了他的工作方法,太陈旧,一点创新都没有,遇到点问题不去想办法来解决,跑到我这里来发牢骚有什么用?排除!

现在就看最后两位的了,从表面上看起来,这两位还都是积极地推进,但仔细观察发现,其中有一位其实是在敷衍。这位业务员在接受任务时并没有提出什么异议,在执行上也没有明显的退却。但是,他只是在为了执行而执行,只是按部就班地推进,而不是为了目标和结果在推进。反正老板让我做,我就做,至于能不能做出成效,到时候再说。这种人是糊弄事的,不是做事的。幸亏发现得早,不然把业务交到这种只会做表面工作的人的手里,把公司卖了我还不知道呢。

折腾过度,险失英才

现在就剩下最后一个了,是公司里学历最高的小张。小张做得很努力,也很辛苦,虽然销售量有限,但小张毕竟是在想方设法地为达成目标而努力。其实,对我来说,这个项目能卖掉多少饮水机不是最重要的,最重要的是考察他们如何看待工作,为了进一步确认小张的品行和承压能力,我决定再给他加点担子,加点压力。人没有压力做不好工作,给员工加点压力,一方面是提升其抗压能力,另外一方面也是促使其从创新的角度来思考工作。于是,我把原定的任务量又翻了两番,当然,我的目的只是想看看小张在承受更大压力的时候,会出现那些反应。但是,让人没想到的是,在我和小张说增加任务量后的第二天,小张主动找到我说,他辞职不干了!

为什么?小张也不肯说,反正就是不干了,问题出在哪里呢?再三开导下,小张说出了真实原因。他认为,种种迹象表明,是我在逼他走,所以才主动提出辞职,天地良心啊,我是在给他机会呀!给他加担子是为了培养他,锻炼他的承压能力,为将来的提升做准备,可小张怎么理解成我要辞退他呢?

在与小张的继续深入沟通后,我终于发现了其中的问题所在,原来老板和员工之间的思维模式相差很大,在很多方面甚至是截然相反的。比如说在这次的提拔问题上,我的思路是通过给员工压力,或者说通过折腾员工,从中发现员工的实际工作能力、承压能力、创新能力,以及对我意图的领悟能力。但是,员工可不是这样想的,员工是被动的,而且是没有安全感的。在面临接踵而至的问题时,员工首先想到的不是机会,而是危机。是不是老板对我有意见?给我下这么重的任务,且是明显完不成的任务,这不就是在逼我走吗?与其等老板开口,不如我自己主动提出来好了。

背道而驰,谨记教训

通过这个事件,我也总结了很多。首先一点,员工的思维模式与老板在很多方面是不一样的,同样的事情因为所处角度不同,很可能结果就会大相径庭。

老板的出发点也许是好心,是抱着从培养员工的角度出发的,但是员工也许会被认为是折腾,是老板的一种无能表现。因此应该主动告知员工这次之所以给你们下这么重的任务的目的何在,别再遮遮掩掩。不说清楚的话,员工就会自己瞎想,毕竟不能指望员工有那么高的领悟能力。压力有两种,一种是正压,一种是负压,正压可能促进员工积极地思考问题,寻求解决办法;而负压则会让员工产生绝望,寻求逃避的办法,正面压力促进员工向前看,负面压力导致员工向后跑。

另外,老板是没有退路的,公司是自己的,无论如何都要做下去;而员工不是这样,员工的心理承受能力有限,一旦承受不了时,不是想办法解决,而是直接找退路,闪人不做了。最后吃亏的还是老板。