【背景描述】
小M来自广西，学习基础较好，高考英语成绩145，该生自我要求很高，来到大学后希望自己仍像高中一样优秀，既希望学习成绩优异，又渴求参加社会实践，所以该生来到大学后就给自己定了很高的学习目标，积极参加社团活动，渴望更好地融入大学生活，同时在大二又选择法学辅修专业。但该生心理素质较差，抗压能力较弱，缺少与人沟通交往技巧。在学习压力过大的情况下该生无法正常释放心理压力，导致学习成绩急剧下滑，现实与目标的巨大反差使该生产生心理问题，并出现自我封闭、注意力无法集中、情绪波动巨大、偶尔会莫名大哭大笑等一系列反常举止。
【辅导过程】
针对小M的问题，主要是通过和该生多次积极交流让该生树立正确的大学生活理念，设定合理预期目标，加强心理调试、情绪管理的能力，学会和别人正确沟通。首先，让该生树立正确的大学观和成才观。通过交谈肯定该生对学习的重视程度，同时指出学习成绩并不是衡量大学生的唯一标准，也不是社会评价一个人优秀与否的唯一指标。社会上很多成功的人士并非是学习成绩最优秀的，比如品德、修养都是评价一个人的标准。大学在除了获取知识外还有一个重要的功能就是实现个体的社会化，也即人的成长。要通过大学四年的时间由学生角色转变为社会角色，这就需要我们在学习的同时掌握更多的东西，比如学会独立的生活、人与人的交往、心理压力的调试、个人社会责任的承担等。这些都不是单纯的学习成绩能够反映的，所以学习成绩仅仅是衡量我们的一个方面。通过这些交谈淡化小M对学习成绩的过分需求，缓解心理压力。其次，通过目标管理原理，让小M树立科学合理的目标。在目标制定的过程中，首要考虑难易适中的原则，要有难度但不能让人产生畏难情绪。所以定的目标不能过高，一旦无法实现就会有很大的挫败感，既造成很大的心理压力又丧失继续努力的自信心。在设定目标时要遵循SMART原则，要制定具体的、可以量化的、执行性强的、可实现的、有时间期限的目标，这样才能够顺利实现目标，达到预期目的。再次，加强心理调试和情绪管理。在压力增大的情况下，小M出现焦虑和抑郁的情绪，管理好自己的情绪，防止情绪进一步恶化对小M至关重要，虽然个体承受压力的界限不一样，但是通过心理学手段加强小M的情绪管理能力可以有效防止问题进一步恶化。通过交流让小M利用积极的自我暗示、调节睡眠、运动、找到兴趣及时将焦虑情绪宣泄，通过改变环境、利用积极的心态、多交朋友等方式告别抑郁。最后，教会其正确的交际手段。小M很想和别人交流，但是由于过于热情和主动导致其总是侵入他人私人领域，使其与同学冲突越来越大。根据“乔哈利视窗”理论告诉其正确的沟通方法，真正有效的沟通是在开放区进行，即交流要限制在自己和他人共知的领域里，如个人的日常爱好、态度脾气等通常是自己与他人共知的领域，而不要侵犯他人的盲目区和隐私区，要关注沟通交流的对象、选择适当的时机和方式，只有这样才能真正交到朋友，融入到大家的圈子里。
【辅导成效】
由于经过多次谈话，小M已经能够意识到自己的问题所在，正在进行积极调整，对于自己目前的状况有着清醒的认识。小M已经不再刻意追求自己的学习成绩，而是以一种更科学、更合理的方式面对自己的大学生活，也明白衡量人成功的标准并非是简单的学习成绩，而是要让自己不断成长。目前小M对于考试的害怕情绪有所缓解，和其他同学的交流也在增多，也愿意和老师同学交流自己的内心想法了。
【辅导体会】
这是由于学业压力过大而出现心理问题的典型案例。学业压力不仅仅存在学习基础较差的“差等生”身上，在学业基础好的优等生身上也易出现，尤其是自尊心较强的学生。这些在高中坐惯了第一把交椅的孩子，来到一个陌生环境，突然发现自己不再是万众瞩目的“焦点”时，强烈的自尊心往往会使其制定过高的目标，由此产生极大的心理压力，而现实的打击往往会使其有很大的挫败感，巨大的心理压力和强烈的不适应感会使其产生严重的心理问题，而这些从未遭受挫折的优等生们很少具备心理调试和情绪管理的知识，从而使问题进一步恶化。尤其是案例中的小M，在人际交往方面亦存在问题，导致其无法融入周边同学的圈子，只能自己一个人默默承担内心的痛苦，导致其问题比较严重。所以在以后的日常工作中，我们不仅仅要关注“差等生”的学业压力，也要及时发现优等生的学习状况，并教会学生正确的心理调试方法和人际沟通方式，防患于未然，促进学生全面成长成才。
（北京第二外国语学院供稿）