(三)光荣事迹
1.奉献事业，情系群众。张云泉始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代表”重要思想，真心诚意为民解难、为党分忧，把自己的事业看做是工作的生命线，树立起坚定的为人民服务的事业观。他平均每年接待上访群众2000多人次，处理人民来信2000多封，接听来访电话几千次，他以自己务实的作风和高尚的人格化解了一个又一个矛盾，维护了人民群众的利益，维护了一方稳定，维护了党和政府的形象，被广大干部群众赞誉为“连心桥”上的贴心人。
为了做好群众信访工作，张云泉常年奔走于大街小巷、边远乡村，千方百计为群众排忧解难，他讲得最多的就是“有话跟我说”、“我来帮助你”。曾被错误下放的胡克明常年上访，张云泉18年中数百次去他家给予关心，用自己的真情温暖着这位老人。2004年，病中的胡克明又要上访，张云泉赶过来，亲自为他洗脚，胡克明不禁流—F了感动的泪水，并嘱托子女不要再上访了。在张云泉的帮助下，丧失独子的李庆余重燃生活希望，跟着患病母亲上访11年的“野丫头”方小娟最终成了他的女儿。做了10多年代课教师的王德元恢复了公职，蒙冤16载的王友德讨回清白。他还义务帮扶60多名贫困学生，为近百名群众求医问药，捐助困难群众6万多元。广大干部群众由衷称赞：“张云泉就是我们身边看得见的‘三个代表’。”
2.顾全大局、在完成急难险重任务、应对突发事件等考验面前冲锋在前。在许多矛盾激烈的突发事件面前，张云泉总是挺身而出，不顾安危，极力维护人民群众的利益。有一次，一家改制企业老板与原企业职工发生冲突，双方对峙多时，老板失去耐心，欲强行开推土机进厂。危急关头，张云泉一个箭步跨到推土机前，大声喊道：“谁要过去，就先从我身上开过去。’’而面对情绪失控的群众，即便是受气挨打，他也是耐心说服，平息事态。为此他身上留下了不少伤痕，左手拇指受伤至今不能灵活弯曲，左眼被误打视力从1.5下降到0.15。但他理解群众，无怨无悔。张云泉常说，“做人必须像人，做官不可像官”。他把青春年华和毕生精力全部献给党和国家的事业，自己两袖清风，一直保持着艰苦奋斗的本色。他每天骑白行车上下班，因公出差都住简陋旅店。他妻子在一家濒临倒闭的企业当普通职工直至退休，儿媳在效益不好的单位当服务员，他从没利用权力托人找关系。
1998年10月，泰州一家国有企业面临破产。消息一传出，全厂炸开了锅，1700多名工人聚集在厂部为人员分流问题向厂领导讨说法。两天过去了，一名工人因情绪过激引发脑溢血，当场死亡，事态急剧恶化，场面几近失控。得到消息，张云泉火速赶到现场，一下车，激愤的人群便潮水般向他涌来。他呼叫着，要工人相信党和政府，理智地对待改革。然而他的声音被巨大的吵闹声淹没了，拳头从四面八方挥舞过来。平心而论，靠着他当年在部队练就的一身功夫，此刻他完全可以冲开人群，逃离危险。然而，就在这时，他发现前面的一名女工被挤倒，而后面不知情的人群仍然在往上拥，情况万分危急。他来不及多想，一下子扑过去，护在了这位女工身上，任凭拳头雨点般落在他的身上……突然间，他的眼部受到猛烈一击，霎时眼前一片漆黑……经多方医治，张云泉的左眼保住了，但却留下了终身伤残，视力从1.5下降到0.15，经常肿胀、流眼泪、怕光、怕风。在张云泉的经历中，像这样遭罪受气的事是家常便饭。但是他从没有一句怨言，有人开玩笑，说他干的是“三赔”工作——赔礼、赔罪、赔钱。他说：“为党和政府做‘三赔’，甘愿!”
3.热爱岗位，甘于奉献。张云泉常说，为了化解社会矛盾，党员干部就要有高度的责任心，能够迎难而上，到现场处理一般人不愿处理的难事、烦事和窝囊事，吃常人不能吃的苦，受常人不能受的冤枉气。只有放得下架子，扑得下身子，受得了委屈，才能赢得群众的理解和感情，才能换来社会基层的政治稳定。
1995年夏天，泰州市在创建卫生城市中遇到一个“拦路虎”，在城区建起的一座公厕建了4次被推倒4次，原因很简单，公厕旁边的4户居民，家家都嫌厕所靠自家太近。这一来，急坏了附近200多位无厕可用的居民，给政府出了难题。张云泉奉命前往处理。他来到现场，看到这一带属于旧城区，房屋密集，很难有更大回旋空间，那4户居民嫌公厕太近是有道理的，但厕所又不能不建。他先给这4户人家赔礼道歉，又苦口婆心与他们反复协商，最后，他们提出一个条件：公厕距离4家的外墙必须都是50厘米，才同意修建。条件提出来了，那就需要丈量。人们的目光不约而同地落在了已经被推倒两个月的公厕上。只见粪坑里砖头堆积，粪便四溢，还有各种生活垃圾，成群的苍蝇在上面嗡嗡地叫着，随行的瓦工捂着鼻子：“这么脏的活，不干!”“我来。”张云泉从瓦工手中拿过卷尺，脱下袜子，卷起裤腿，走进了没到脚脖子的粪污中，他走过来走过去，前后左右，足足丈量了半个小时。居民们感动了，有人大叫：“张局长，快出来，凭你这精神，就是差那么几公分，我们也心甘情愿!’’许多人用脸盆端来水，为张云泉冲洗腿和脚上沾满的粪便，这座公厕很快就修好了。
有人曾很不理解地问张云泉：你当的这个官吃苦、受罪、受气，凭什么能坚守20多年，而且还继续坚守着?张云泉讲了早年他在海军部队做军人的一幕：那是“七一”的晚上，舰艇抛锚在大海中，远处的城市灯光点点，就像一座星城。指导员对大家说：“今天是节日，你们向后看看，大后方的人民之所以能在这个晚上享受和平与安宁，就是因为有我们海防战士在前面站岗。万家灯火，万家温馨就是我们海防战士的幸福与境界!’，这句话影响了张云泉的一生。在信访局长这个岗位上，他感觉就像守卫在海防前线，虽然自己承受着很多，但换来的是更多人的安宁，他因此而坚守。
张云泉有一句自勉的话：“把困难和危险留给自己，把安全和便利留给同志。”于是人们看到，哪里有危险，哪里就有张云泉;哪里有冲突，哪里就有张云泉。他曾乔装成司机深入到专门欺压出租车司机的流氓团伙中抓获歹徒，被群众称为“铁头局长”;他曾夺下精神病患者手中锋利的破酒瓶;他曾徒手解除有人带在身上的杀猪刀和炸药包;他还曾多次接到死亡威胁的电话……多年的信访工作生涯，在他身上留下了大大小小抹不去的创痕：他的腿被踢过，落下了深深浅浅的伤疤;他的胳膊被掐过，留下了又黑又紫的斑块;他的左手拇指曾被咬得露出骨头，至今不能灵活弯曲;他的脸部曾被击打得血肉模糊;最令人心痛的是他的眼睛……张云泉的妻子曾哭着问他，为什么要当这“受罪”“受气”的官?他说：“这‘受罪’‘受气’的官不但要当，而且要为老百姓当好。如果受了委屈的群众把气出在我身上，群众气顺了，我甘愿受这份气!”当爱的情感里包含了一种忍辱负重的胸怀，它便有了坚韧不拔的力量。张云泉因此让人感动。
(四)张云泉同志精神启示
张云泉的感人事迹很多，在他多年的信访工作中这就是家常便饭。在工作中，他坚持以人为本、执政为民，对人民负责，为人民服务，让人民满意，永做人民公仆的精神，始终不忘党的宗旨，做全心全意为人民服务的楷模。张云泉心里始终装着群众，时刻关心和维护群众的利益。他把群众的困难当做自己的困难，把群众的疾苦挂在心头。他说，如果信访工作是加强党和政府与人民群众联系沟通的“连心桥”，那么他甘当这座“连心桥”上的一块砖。他是做“立党为公，执政为民”的典范。他始终抱着为人民高度负责的责任心，真正做到了“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。
张云泉对人民群众怀有深厚感情，始终保持同人民群众的血肉联系，把最广大人民根本利益作为工作的出发点和落脚点。他深怀爱民之心，恪守为“官”之道，他把对人民群众的深厚感情变成一种庄严的使命，融入到自己的血脉之中，在工作中始终牵挂群众的急与苦，冤与怨，痛与泪，倾听他们的呼声，关注他们的愿望，解决他们的困难，维护他们的尊严，让他们的难有处诉，冤有处申，愿有处偿。张云泉同志在工作中做实事，办好事，把维护群众利益作为自己的天职。他用心倾听群众的呼声，用情温暖受委屈的心灵，用智慧和毅力对抗那些给百姓带来冤屈和不公的各类势力和人物，用正气在党和群众之间架起了一座连心桥。张云泉同志有着情系群众，真情实意、润物无声的境界。在社会主义和谐社会建设中，张云泉同志作为信访局长，情系百姓，关注弱势群体，为民解难。他深刻认识到，是人民的公务员，心里就必须装着群众;是共产党人，就必须始终代表人民群众的根本利益，充分体现了共产党人以人为本、以民为先的高尚品质。
张云泉热爱自己的岗位，对于自己的职业，全心全意、鞠躬尽瘁。他不辞辛苦、不计名利。为了工作，他很少有节假日，总是带着群众需要解决的问题奔走于大街小巷、边远村落。信访部门是“清水衙门”，没有什么“丰厚”的利益。在经济大潮的社会环境下，有时候张云泉也会觉得自己的工作太辛苦，也会觉得自己付出的和得到的不成正比。但是，他总能正确找准自己的位置，认识到群众生活中的困难，看看他们的生活，把享乐和攀比的心理就抛到了九霄云外，从而做不计名利、以苦为乐的工作。具有了共产党人应具有的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的精神，他能做到一身正气、两袖清风的工作。张云泉从事信访战线22年，他没有买过一件名牌衣服。张云泉的妻子患有高血压等疾病，却在一家商场做普通营业员直至下岗;他的儿子大专毕业，却一直凭自己的技术从事家电维修，他都未向组织提要求，体现了共产党员舍小家、顾大家的崇高品质和良好形象。张云泉心里始终装着群众，时刻关心和维护群众的利益。永远保持一个党的干部的先进本色。