有一个大学生，一直热爱画画，大学毕业后，他出国留学继续深造。可是，在国外的生活太拮据了，读书之余，他还要靠打工赚取生活费。后来有人介绍了一份工作给他，就是帮宾馆修剪草坪。这个工作和画画可是大相径庭，不仅需要一份好体力，而且剪草坪的剪子还会把手磨得粗糙不堪。
起初他很不情愿，因为他的梦想是当一名油画家而不是草坪工人，但现实不是由自己的意愿决定的，他只好一次次地去到宾馆外面，对着草坪和灌木，不断地重复单调的工作。
在国外的三年时间里，他就这样一直靠帮宾馆修剪草坪谋生。渐渐地，他发现，修剪草坪也并非总是那么枯燥。比如说，有一天，他不小心铲坏了一块草皮，想了想，他就把这块草坪修成了一幅画的样子，竟得到了人们的极力赞赏，他的薪酬也因此增加了一倍。
慢慢地他喜欢起修剪草坪这个工作了，后来，因为请他修剪草坪的宾馆太多，他不得不雇了另外一些人，再后来，他成立了自己的公司，这是一家专门帮人设计修剪草坪画的公司。他的公司生意越来越红火，财源滚滚而来。
人都是在变化中成长起来的，有时拒绝了变化，就拒绝了新的美丽和新的机遇，虽然有时变化会给我们带来阵痛，会使我们痛苦，但是焦灼和忧虑过后，我们会得到变化给予我们的丰厚的馈赠。
出色的工作就是高贵的荣衔。一个认真而又诚实的工匠不论做哪一门手艺，只要他尽心尽力，忠于职守，除了保持自尊之外别无他求，那么，他的高贵品质绝不亚于一个着名的艺术家。世上没有世袭相传的贵族，做人堂堂正正才是唯一真正的高贵的人。
正如成功学大师曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中所说的：“我们不是被束缚在工作中的奴隶。即使你憎恨那些不得不完成的工作，你还是明白苦差是开掘精神宝藏的必需品，只有它能够改变我们的命运。这就好比耕耘播种为的是收获果实一样。假如你没有忘记自己是上帝的子民，成功而降生到这个世上，那么你一定不满足于那些指派给你的工作。
无论我们做任何工作，让我们为之倾注爱心，那样，我们将不会失败。我们每天所做的事情虽然有限，却也是有意义的。世界的进步并不单单靠英雄们有力的臂膀向前推动，每一个诚实工作着的人都贡献着自己的一份微薄之力。对于工作的真爱，不是源于金钱，不是因为时间的消耗或是技能的实践，而是来自对于成功本身带来的骄傲与满足的渴望。对于出色的工作的最大奖赏就是已经做完了它。如果你不能选择自己更喜欢的工作，就要尽力喜欢眼前的工作。”
日本是一个资源匮乏的国家，在第二次世界大战后却能够迅速崛起。经过多年的发展，日本的汽车业已经严重威胁到美国；光学仪器和照相机威胁到德国；制表业威胁到瑞士；动画和游戏机更席卷世界市场。这主要归功于日本人对工作的认真态度，而且多数人会在工作中自寻乐趣，对工作保持积极的态度，因此生产出来的东西得到全世界的广泛认可。日本人为何能对工作保持积极的态度呢？中谷彰宏说：“工作的有趣与否，不在于工作本身是否有趣，而在于你有没有热忱勤奋地去做你的工作。再枯燥无味的工作，努力去做，也会变得有趣；再有趣的工作，慢吞吞地、兴味索然地做，也会变得索然无味。”
松下在谈到自己雇用员工的标准时则说：“我从不爱用那些抱怨环境，抱怨职务、待遇与自己的才能不相称的员工。我所喜欢的员工都是对工作充满了激情和热忱，充满了责任心的员工，这种员工也许本身能力并不是很出色，但他们在工作中踏实肯干，对自己的工作不挑剔，真正能在工作上花力气，遇到困难和麻烦不会退缩。”因此，松下先生对公司雇用到能力只能打70分的中等人才，不仅不急不气，反而说这是“公司的福气”。松下本人给自己打的分数也只有70分，然而正是这个松下口中70分的团体，打造了“松下”这个世界知名的品牌。
如此说来，日本人其实非常懂得工作哲学，我们为什么不能在这方面向日本人学习呢？
用心就能无差错
人们常说：世界上最怕的就是“认真”二字。如果工作认真严谨，一丝不苟，就可以避免绝大部分工作失误或差错。遗憾的是，由于疏忽、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧，在人类历史上无时无刻不在发生。
而心不在焉、马马虎虎，正是职场上俗称的“烂苹果员工”的一大劣迹，这也是导致他们最终失业的原因之一。这种人若去建造房屋，凭着他们那半生不熟的技术，恐怕在砖块和木料拼凑成的建筑尚未售出之前，就已经在暴风雨中坍塌掉了。若让他们去当医生，他们只会草菅人命，视生命如儿戏。在这些人的工作中，疏忽、失误随时都会发生。
如有一位业务人员缺少认真负责的态度，在第一次没有弄清客户需求的情况下，就胡乱答应下来：“可以，一切都没问题，我们可以做到。”及至等到与客户签约时，才发现自己公司的产品根本达不到对方的要求，或者所签的合约难以兑现。这样一来，势必要技术人员或研发人员设法解决合同中所做的各项承诺，或者正准备开始时，客户却表示因为内容不符，又不想签约了。出现这种情况，是多么令人遗憾而又可恨啊！
遗憾在于，有可能成为你的顾客的潜在客户，却最终因此而错过；可恨在于，由于工作态度不认真，结果无端耗费掉许多员工的时间及精力，仍然没有办法弥补第一次没把事情做对的后果。
问题是只要烂苹果员工还存在一天，这些惨剧或“人祸”就无法避免。尽管从表面看来，烂苹果员工也时常会装出一副很敬业的样子，但结果总是无法令人满意。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度似乎已经变成了常态，除非苦口婆心、威逼利诱，或者奇迹出现，否则没有人能一丝不苟地把事情办好。
这些人在学生时代就养成了马马虎虎、心不在焉、懒懒散散的坏习惯。随着学业的结束，他们又把这些恶习带入社会，一旦这种人成为领导，其恶习也必定会传染给下属。如果他们是作家，文章必定漏洞百出；如果他们是管理者，部门工作必定一塌糊涂。
卡耐基年轻时曾到某公司应聘临时职员，工作任务是为这家公司采购物品。负责招聘的主管对他们这些应聘者进行了一番测试后，留下了他和另外两名优胜者。随后，主持招聘的人提了几个问题，每个人的回答各具特色，主持人很满意。
面试的最后一道是笔答题。题目为：假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔，你需要从公司带去多少钱？几分钟后，应试者都交了答卷。
一名应聘者的答案是120美元。主持人问他是怎么计算出来的。他说，采购2000支铅笔可能要100美元，其他费用就算20美元吧！主持人未置可否。
第二名应聘者的答案是110美元。对此，他的解释是：2000支铅笔需要100美元左右，额外的费用是10美元左右。主持人同样没表态。
最后轮到卡耐基了，主持人拿起他的答卷，见上面写的是113.86美元，主持人让他解释一下答案，卡耐基说：“铅笔每支5美分，2000支是100美元。从公司到这个工厂，乘汽车来回票价4.8美元；午餐费2美元；从工厂到汽车站为半英里，请搬运工人需用1.5美元……因此，总费用为113.86美元。”
主持人听完，露出会心的一笑，卡耐基自然被录用了。
数字精确到了尾数，表明一个人对工作的认真严谨程度。只有这样的人才能得到别人的信任，别人也才敢把一些重要的事情交给他去办。
百年老店全聚德的员工也有这样的素质，从几个数字就可看出他们员工一丝不苟的精神：烤鸭出炉后5分钟之内给客人端上餐桌，一只鸭子必须有90片以上，荷叶饼宽15厘米、长17厘米的规格丝毫不能差。靠着这些，全聚德走过了130多年的历史，成为中国饮食业的第一品牌。
有一个小和尚在一座名刹担任撞钟之职。照他的理解，晨昏各撞一次钟，简单重复，谁都能做，钟声仅是寺院的作息时间，没什么大的意义。半年下来，无聊至极，“做一天和尚撞一天钟”吧。
有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚很不服气，我撞的钟难道不准时、不响亮？老住持告诉他说：“你的钟撞得也很响，但是钟声空泛、疲软，没什么意义。因为你心中没有‘撞钟’这项看似简单的工作所代表的深刻意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是要唤醒沉迷的众生。为此，钟声不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中无钟，即是无佛；不虔诚，不敬业，怎能担当神圣的撞钟工作呢！”
有了成功的目标体系，每一件小事都变得有意义，工作、生活就会因此而充满乐趣与活力，因为它直指我们的人生目标。马雅可夫斯基说得对：“工作中，要把每一件小事，都和远大的、固定的目标结合起来。”当目标完全融入生活时，人生目标的达成就只剩下时间问题了。
对日本人来说，泡茶招呼客人是一个重要的仪式，如果泡的茶不好喝，客人常会直接推断这个公司一定管理不好，所以泡茶事小，却是重要性很高的工作。
有一位大学刚毕业的少女，非常向往记者的工作，于是去报考新闻机构。她被录取了，但是，由于没有记者的空缺，主管叫她暂时做一些为同事泡茶的工作。作为一个满怀梦想的大学生，只为大家泡茶，心里当然非常失望。不过，想到公司也不是有意轻视她，待遇也不错，就安慰自己不用急，将来还是有机会的。于是，坦然去上班，每天为同事泡茶倒茶。
三个月过去了，她开始沉不住气了，心里总是抱怨：“我好歹也是大学生，却天天来为你们泡茶。”这样一想，她泡茶就不像从前那样愉快了，泡出来的茶，也就一天不如一天了，但她并未察觉。
又过了一段时间，有一天她把泡好的茶端给主编喝，主编喝了一口，就大骂起来：“这茶是怎么泡的！难喝得要命。亏你还是大学毕业呢！连杯茶都不会泡。”她真的气炸了，几乎哭了出来：“谁要在这个鬼地方继续泡茶！”
正准备当场辞职的时候，突然来了重要访客，必须好好招待，她只好收拾起不满与委屈，心想反正要离开了，就好好泡一壶茶吧！于是，她精心地泡了一壶茶。当她把茶端进去，转身刚要离开时，突然听到客人由衷的一声赞叹：“哇！这茶泡得真好。”别的同事，连那位骂她的主编都端起来喝，纷纷情不自禁地赞美：“这壶茶真的特别好喝！”
就在那一刻，她自己也呆住了。心想只是小小的一杯茶而已，竟然造成那么大的差异：被上司骂或被大家赞不绝口，这茶里显然有很深奥的学问，要好好地去研究。
从此以后，她不但对水温、茶叶、茶量都悉心琢磨，就连同事的喜好、心情，也细心地加以体会，甚至连自己泡茶时的心情状态会带来的结果也了如指掌。很快，她被升为主编助理，因为主编想：“泡茶时那么细致专心的人，一定是很精明难得的人才！”
一转念间，用心与不用心竟可以泡出截然不同的茶。了解自己的任务与贡献，并在细微的地方用心，才能让人体验到被接受与被照顾，也才能赢得他人的真正尊重和信任。尤其是在今天，服务已成为时代的主流，怎么样用心为顾客服务已成为一个公司经营制胜的关键要素。每个员工不仅对顾客要比人性、比贴心、比创意，员工之间也要比人性、比贴心、比创意。
善于与人合作是种好习惯
一只骆驼不能穿越辽阔的沙漠，而一支驼队却能够越过沙漠的死亡地带。一个人要想成大事，必须学会合作，一方面可以弥补自己的不足，另一方面可以形成一股合力。衡量一个人的工作表现的优劣，有时并不能仅仅只看这个人的工作业绩，还要看看他是否善于与人合作。
一盘散沙，尽管它金黄发亮，仍然没有太大的作用，但是如果建筑工人把它掺在水泥中，就能成为建造高楼大厦的水泥板和水泥墩柱；如果化工厂的工人把它烧结冷却，它就变成晶莹透明的玻璃。单个人犹如沙粒，只有与人合作，才会起到意想不到的变化，成为不可思议的有用之材。一个人只有学会与人合作，才能让自己的事业不断向前。
合作已成为人类生存的手段。因为随着科学知识向纵深方向发展，社会分工越来越精细，人不可能再成为百科全书式的人物。每个人都要借助他人的智慧完成自己人生的超越，于是这个世界充满了竞争与挑战，也充满了合作与快乐。
一位伟人曾经说过：“一个人的成功与否，15%在于个人的才干和技能，而75%在于处世待人的艺术和技巧。而处世待人的社交能力反映了一个人情商的高低。”职场就好像是一张网，每个员工都是网上的点，不管你做什么事，你都以某种方式与别人发生着关联。而与人协作就是充分认识和肯定别人的价值，并借用别人的价值，从而取得成功。
美国公牛队是篮球史上最伟大的球队之一。1998年7月，它在全美职业篮球总决赛中战胜爵士队后，已取得第二个三连冠的骄人成绩。但公牛队的征战并非所向披靡，而是时刻遇到强有力的阻击，有时胜得如履薄冰。决战的对手常在战前仔细研究公牛队的技术特点，然后制定出一系列对付它的办法。办法之一就是让迈克尔·乔丹得分超过40。
这听起来很滑稽，但研究者言之有理：乔丹发挥不好，公牛队固然赢不了球；乔丹正常发挥，公牛队胜率最高；乔丹过于突出，公牛队的胜率反而下降了。因为乔丹得分太多，则意味着其他队员的作用下降。公牛队的成功有赖于乔丹，更有赖于乔丹与别人的协作。
从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光。不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾离开人间。
又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼，只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼。他们经过长途跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子。几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。