放下架子，与下属平等相处
领导者若总是以高人一等的身份出现，盛气凌人，久而久之，与下属的冲突将难以避免。领导者需要与下属平等对话，把他们看成是自己的朋友，用心去和他们沟通。
领导者不要摆架子，要平易近人，和蔼可亲，和下属平等交往。只有这样才能获得下属的支持，才能成为名副其实的领导者。否则，就会上下离心离德，即使领导者其他方面的品质很优秀，也很难获得众人的支持。
领导者与下属之间只有职务和分工的不同，没有高低贵贱之分。领导者放下架子，不以领导者自居，下属就会把领导者当做“知心人”，轻松愉快地与领导者交流思想、提出建议，从而有助于领导者有效地实施管理。反之，领导者颐指气使，态度粗暴僵硬，只能让下属感到屈辱，要么唯唯诺诺、被动应付，要么心怀怨恨、阳奉阴违。如果下属觉得领导者面目可憎，从而不愿接近，这样就难以与下属建立融洽的上下级关系，也无益于管理的有效实施和工作的顺利开展。
要想做一位真正有经验、有修养的上司，就要平易近人，与下属平等相处，只有这样，才能赢得下属的真心拥护和爱戴，才能真正树立自己的威信。领导者要做到这一点，要掌握以下要领：
1．警惕“权力效应”
在真理面前，领导者应把自己摆在与下属同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。特别要警惕“权力效应”：认为真理须以权力做后盾，没有权力就没有真理。各级领导都是一定权力的拥有者和行使者，这往往很容易形成领导至上的局面，而下级只能唯上是遵、唯命是从了。下属们也常常议论“领导嘴大，我们嘴小”，“胳膊拧不过大腿”等，这都反映了有的领导者在真理面前强化“权力效应”，而使“真理面前人人平等”的理念流于形式。
2．平易近人
领导者要对人随和、亲切，而不要自抬身价，故示尊严，使下属觉得高不可攀。这样不但不能使人亲近，不能有融洽的人际关系，而且领导者自己的生活也会孤寂而没有生气。
3．防止“地位效应”
平等原则还要求上下级之间在人格上平等。领导者和下属之间只有工作和分工不同，而没有人格上的高低贵贱之分。然而，在有些人那里“地位效应”还在起作用。在有些人眼里，地位越高人格越高贵，地位越低人格越低贱。现实生活中，有些人仅仅是地位发生了变化，即当了“官”，挂了“长”，就引起了一系列变化，甚至某些称呼也一下子变了。这就不难看出“地位效应”对平等原则特别是人格平等的冲击。所以，作为一个领导者，时时刻刻要铭记在真理和人格面前是人人平等的，切不可居高临下，盛气凌人。
4．注意自身的习惯
平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，就不会影响上下级的关系。实际上，这往往关系到下级是否敢同你接近。
5．责备下属时要保护下属的自尊心
每个人都期望得到尊重，希望获得平等的与人交流的机会。在责备下属的时候，千万不可以用到“笨蛋”或“混蛋”这一类字眼。因为这样的责备，不但会伤害到下属的自尊心，还会让下属一辈子都记得这次侮辱。此外，责备的时间也不可太长，尤其是当下属已经知道做错了，并且已有悔意时，即使不责备也没有关系。
让每个下属都感觉自己很重要
管理是一门艺术，它的最高境界是让每一位下属都感觉自己很重要。一位有智慧的领导者，应该创造条件，营造氛围，铺设台阶，让下属觉得自己很重要。那样，下属将感受到尊重，感到光荣和自豪，同时也会感受到领导者的关心和支持。
沃尔玛是全球最大的私人雇主，但这个公司不把下属当做“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。公司内部没有上下级之分，下属对领导者也直呼其名，这样就营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这就能让下属意识到，自己和领导者都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，因而下属就能全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。
因此，领导者必须花时间让下属感觉自己在企业中很重要，以激发他们的责任心与主人翁意识。
1．倾听下属的意见
领导者要放低姿态，充分倾听下属的意见和建议，让他们知道你尊重他们的想法，让他们有机会表达自己的意见。
一家零售公司的领导者告诉他的下属说：“你不可能告诉我任何我没想过的问题，所以除非我问你，什么也不要告诉我，明白吗？”这些话必定浇灭了下属所有的倾诉热情，下属只能对领导来个闭口不言。
2．对下属赋予权力
当人们被赋予责任时，他们会觉得自己重要。但只有责任没有权力会摧残一个人的自尊。上述那位零售公司的领导者不仅不聆听下属的意见，同时也剥夺了下属做任何决策的权力。最后，那位下属由于失去自尊，便离开公司到另一家公司去了。在新公司，他不但有责任，也被赋予权力，他觉得自己很重要，不断地向公司领导提供新的零售理念。由于贡献突出，他迅速爬升到了副总经理的位子上。
3．重用有本领的下属
苏霍姆林斯基曾说：“每个人都渴望自己成为重要人物，管理的成功就在于使每一个人都感到自己重要。”为了让下属有展示才能的机会，领导者要有意识地压担子，培养锻炼下属，在下属做出突出成绩时，重用下属。
4．抓住一切介绍下属的机会
大多数下属都是默默无闻的工作者，不图名声。但如获意外的肯定，特别是领导者公开的肯定，会顿感无上荣耀。因此，领导者要抓住一切介绍下属的机会，充分肯定其成绩，从而使下属更加努力工作。
5．让下属知道你赏识他们
作为领导者，要让下属知道你赏识他们。领导者应该用明确的语言和行动，在恰当的时间和场合，以恰当的口吻赞赏下属，激发下属“百尺竿头，更进一步”的斗志。比如说，称赞下属准时上班，可以说：“你每次都能在八点钟准时上班。我真佩服像你这样守时的人。”每个人总有一些可赞赏之处，领导者要随时挂在嘴上，不要藏在心里。
他山之石，“小人物”也有大作用
大家都听说过魏公子无忌盗取魏王的虎符，指挥郓人解救赵国之难的故事。你知道这个高明的点子是谁出的吗？他就是一位看守大门的小吏——侯嬴。
魏公子无忌，是魏昭王的小儿子，而且是魏安董王的异母弟弟。昭王死后，安董王即位，封公子为信陵君。这时，范雎逃离魏国，到秦国任相。因为怨恨魏齐的缘故，秦军围攻魏国，打败了魏国在华阳城下的军队，赶走了魏将芒卯。魏王和公子无忌都很担忧。
魏公子无忌为人仁义，而又能礼贤下士。不论士人才能高低，都能谦虚地对他们以礼相交，从不因为自己富贵而怠慢士人。因此方圆几千里的士人，都争相前来归附他。他招徕的食客有3000多人。在这个时期，诸侯各国因为魏公子贤能，门客又多，所以长达十几年都不敢进军侵犯魏国。
有一次，魏公子正在跟魏王下棋，忽然从北方边境传来了烽火警报，说：“赵国军队来了，快要进入边界了。”魏王停止下棋，想要召集大臣来商议。
魏公子劝止魏王说：“赵王只是出来打猎而已，不是前来入侵。”于是两人仍然继续下棋。魏王有些担心，心不在下棋上。过了一会，便又从北方传来消息说：“赵王只是打猎而已，不是进行侵扰。”
魏王十分吃惊地说：“公子为什么知道得这么清楚呢？”魏公子说：“我的门客中有能够打听到赵王秘密行动的人，赵王的所作所为，门客总是会报告给我的，所以我会知道。”从此之后，魏王开始害怕公子的贤能，不敢把国家大事委任给他。
魏国有个隐士名叫侯嬴，70岁了，家里贫困，担任大梁夷门的看门小吏。魏公子听说后，前往问候，并厚赠他财物。
侯嬴不肯接受，说：“我修身养性，品行纯洁已几十年了，怎能因为看门贫困的缘故而接受公子的财物呢。”
于是公子就为侯嬴摆酒设宴，大请宾客。客人坐定后，魏公子亲自到夷门迎接侯先生。
侯先生整理了破旧的衣帽，直接登上公子乘坐的车的上位，毫不谦让，想借此来观察公子。魏公子握着马缰绳，显得更加恭敬。侯先生又对公子说：“我有个客人在市场的屠宰坊中，希望委屈你的车马经过那儿。”魏公子驾车到市场里，侯先生下车去见他的朋友朱亥，但眼睛斜看魏公子，故意久久地站着跟他的朋友说话，暗中观察公子。公子脸色更显得温和。
这时候，魏国的将相，宗室宾客，满满一堂，正等待公子举杯祝酒。市场里的人都看着公子拿着马缰绳，随从人员都暗暗咒骂侯先生。侯先生看到公子的脸色始终不变，才辞别朋友，登上车子。回到家里，公子领着侯先生坐在上位，并一一向他介绍宾客，宾客都很吃惊。正当酒喝得酣畅的时候，公子直立，来到侯先生面前敬酒。
于是侯先生对公子说：“今天我侯嬴难为公子也够了。我只是夷门的看门人，公子却亲自委屈车马，亲自在大庭广众之中迎接我，我本不该去访问朋友，却故意去访问他。然而我侯嬴想成全公子的美名，故意让公子的车马久久地站立在市场里，而我去访问朋友，借此观察公子，公子却更加恭敬。市民都认为我侯嬴是小人，把公子看做是能礼贤下士的长者。”
酒席至此结束，侯先生于是成为公子的上宾。
侯先生对公子说：“我所访问的屠夫朱亥，是个有才能的人，世人没有谁能了解他，所以隐居在屠宰坊里。”于是魏公子多次前往访问朱亥，他却故意不回拜，公子对此很是不解。
公元前257年，秦昭襄王已经打败赵国在长平的驻军，又进军围攻邯郸。魏公子的姐姐是赵惠文王的弟弟平原君的夫人，她多次送信给魏王和公子，向魏国求救。魏王派将军晋鄙带领十万军队前去援救赵国。