2012年4月11日，出于对深圳飞往南京的航班先是备降上海后又被取消的愤怒，28名乘客冲上机坪，阻挡了一架阿联酋航空公司的航班。2天后，同类事件再次发生，在广州白云机场，因天气原因，航班大面积延误，部分乘客冲上跑道，有的人甚至躺在机坪上。事实上，这些乘客的行为已属违法，违反《民用航空安全保卫条例》。但上海浦东机场对4月11日拦截飞机的乘客没有处罚，还赔偿给他们每人1000元，比平时赔偿多了一倍。同时，给广大乘客造成错觉：大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决。
在危机管理学上，有一个著名的“破窗效应”，如果有一个人打碎了一块玻璃窗而未能及时修补，其他人就会受到暗示性的纵容，打碎更多的玻璃。“破窗效应”告诉我们：错误的行为不受惩处，就是对他的姑息和纵容，就会有更多的人犯同样的错误。