书城成功励志现代人智慧全书:智慧交友术
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第21章 5与朋友交流的技巧(2)

汪先生看到尚小姐年轻漂亮,人又机灵,属难得的美女型公关人才。便口头许诺给40%的股份,并聘为副总。尚小姐本想都是患难兄妹,也未说什么。一来她就连创佳绩。到年底,本应按股份分红了,汪先生却以公司初创,需要积聚资金为名,只发了一点奖金。尚小姐觉得这样做确实有利于公司尽快发展,也就未提出异议。就这样,又过了一年,尚小姐对公司的贡献越来越大了,尤其是在汪先生多半时间在生病的情况下,公司的运转实际上完全是她一个人在主持。

在第二年年底若再不分红,尚小姐就不会再忍让了。谁知汪先生公开宣布,公司只是名义上的股份制,实际上是由他一人投资的。因此,不存在分红、不分红的问题。

尚小姐傻眼了,她做梦也没有想到自己一惯信赖、尊敬的汪先生会讹她!一讹到底,自己两年白干了不说,还落了个企图侵吞公司财产的恶名。一气之下,诉之于法庭,因无书面合同,法庭并不受理,只好吃哑巴亏了。不过,她发誓,自己三年内要自办公司,超过汪先生。

汪先生不守承诺,讹了尚小姐,虽然未分红,独占了主要由俩人共同创业得来的红利,但失信于朋友,失信于服装圈,失信于公司内外的损失远非那些红利所能补。看着尚小姐两手空空走出了公司大门,公司的很多骨干都辞职不干了。由尚小姐的今日想到自己的明天,他们还有什么心劲再干下去呢?生意上的朋友因此对汪先生的人品打上了很多问号,再也不愿与他合作了。谁也不愿被人讹诈。就连他的女朋友,也远离他而与人断然出国了。他孤单而可怜、可悲、可恶。

汪先生表面上是一个赢家,其实是一个大输家。他连一诺千金与蝇头小利孰轻孰重都分不清楚,还能继续做老板吗?

由此可见,信守承诺的重要不言而喻,信守承诺的对等决不可忽视,没有对等也就没有承诺。

书面的承诺要信守,口头的、约定俗成的承诺更要信守。

对承诺双方而言,任何一方都是不可缺少的,不然的话,承诺就“驾空”了。

朋友请吃,就是一种最常见的承诺。一方提出请吃,另一方答应,就是承诺,决不能只请不吃,或请吃不到,那承诺就到头了。重要的,决不能忽视的是,别人请吃,你一定得回请,这是约定俗成的承诺。虽没有书面文字记载,决不能不践一言可以受难一世,成在承诺,败在承诺。

承诺要信守,双方都会有好处;承诺若不守,那对谁都没有好处。

比如婚姻,就是男女双方一生要信守的承诺,只有双方都忠诚,才有幸福可言,双方都失信,双方都没有了爱,只留下伤害的痛苦。

72.时时留意尊重朋友

俗话说:“人活一张脸,树活一张皮。”朋友和自己都活着一张面子。

面子虽然起源于原始图腾,类似于面具,但早已进化为人的标识和通行证,是人身份的象征、地位的标志。是什么样的人,就有什么样的面子,别人是不可能替代的。

面子实际上已成为人安身立命的根本!

因此,与朋友交往,时时别忘了给朋友圆满的面子。

若能把看朋友的面子放在第一位,朋友还会有什么可说的呢?看会不会损朋友的面子,能不能为朋友圆面子,可以不可以为朋友添面子,朋友怎能不喜欢?

如果自己面子不够,想借朋友的面子,那先看朋友面子上有多少“余额”,在保证对朋友无损害的前提下,才可张口。借用过了,当及时偿还,并附加相当的利息酬谢,朋友下次还会乐意借面子给你。但借只是借,不能轻言买卖。朋友的面子一旦投入交易,那就纯粹成了赤裸裸的生意关系了,朋友的情份也就到头了。当买方和卖方的关系形成之时,就是朋友不再是朋友之日。当然,也不能利用与朋友熟识的机会和条件去偷他的面子,从而堕落为偷面子贼,就永远再无面子去见朋友了。

如果自己的面子与朋友的面子发生冲突时,如果有机会会给朋友和自己的面子带来新的光彩时,如果在自己的面子与朋友的面子两者之间需要做出取舍时,一定不要与朋友争面子!能把圆满和光彩总让给朋友面子的人,既有面子又有朋友。否则,面子也争不来,朋友也会失去。与朋友相争,只能两败俱伤,对谁都无益处。

如果朋友伤害了自己的面子,也不能以牙还牙,去损朋友的面子。要知短时间的疼痛能忍受,长期的伤疤难清除;有形的创伤能痊愈,无形的痛苦会永久流血。

从这个意义上说,保护朋友的面子不等于在保护自己的面子吗?!朋友脸上光彩了,自己不也有面子了?若朋友面目皆非,或无脸见人了,自己不也脸上无光吗?

时时不忘给朋友圆满光彩的面子,为朋友也为自己。

对于朋友很明显的缺点,要采用易为朋友接受的方式提出来,若能把缺点变为优点,那就再好不过了。

从前,有一个膀阔腰圆、身材高大的国王,却是独眼龙,一条腿还是瘸的。有一天,这个国王请来了三位有名的画师到皇宫里来给自己画像。第一个画师觉得不能全照国王的真实状态来画,必须做些拔高和创造。于是,他大笔一挥,把国王画得高大威猛,连那只瞎眼也画得炯炯有神,原以为国王会大大地奖赏他。不想,国王看了画后,下令把他杀了,罪名是善于拍马逢迎,弄虚作假。第二个画师吸取了第一个画师的教训,完全按照国王的本来面目画了下来,满以为这下国王该满意了,不想国王看画后,又怒气冲冲,还是下令把这位画师也杀了。

国王在失望之中,睁在眼睛盯着第三位画师,看他如何画了,如果他也和前两位一样,干脆也一杀了之。

只见这位画师,略加思考,便沉静地挥笔泼墨了。不一会儿,一幅令国王惊叹叫绝的国王狩猎图便画出来了。只见画面上,国王正在托枪瞄准猎物,他一只眼闭着,另一只眼瞄准了前方,手握的猎枪正托在那条瘸腿上,这样的姿式刚好巧妙地掩饰了国王的两大生理缺陷,成功地把不足转化为优势,国王当场授于他“国内第一画师”的称号,并奖给他很多金子。

要想纠正朋友的缺点,决不能直截了当地说:“你不对!”“你应该改正。”这样连回旋的余地也没有给朋友留下,使朋友面子上下不来,搞不好,会出现对立。应该像第三位画师那样,尽量在保全朋友面子的前提下,自然而然地帮助朋友改错。

73.只有真心才能得到朋友帮助

求朋友帮忙,一定要真诚。如果是第一次求朋友,一定要有真心实意,才能够感动对方。

刘备三顾茅庐的故事家喻户晓,妇孺皆知,千百年来之所以被传为美谈,就是刘备的诚意至今感人。如果诸葛亮在刘备三顾茅庐后依然不肯出山,那他这条卧龙恐怕终生会安卧在荒山野外,不为人知了;如果刘备在一顾茅庐后失望,甚至报怨,那诸葛亮是绝对不会出山辅佐他的。三国的历史恐怕也会重写了。

对朋友要真诚,求朋友帮助更要真诚。

“程门立雪”的典故就源自向朋友求教。宋朝时,有两人去拜访大名鼎鼎的“海内大儒”程颐,不巧,正赶上程颐按惯例打坐修炼,谁也不便打扰,这两人于是便在门外恭候。当时,正值隆冬,大雪纷飞,两人站在雪中望眼欲穿,过了相当一会儿功夫,做完功课的程颐回头接待来访朋友,出门一看,两位朋友已变成了雪人,程颐大为感动,立即请这两位朋友进屋。从此“程门立雪”的典故便流传下来了。求朋友帮忙,就得有这种精神,朋友才会在百忙中伸出援助之手。

同时,也是最主要的,要让朋友觉得帮助你是值得的。因为谁也不愿帮助那些不值得帮助的人。唐朝大诗人白居易16岁那年来到京师长安,初来乍到,举目无亲,便去求当时已有盛名的诗人顾况帮助。顾况一看白居易乃一无名之辈,就借着他的名字,随口婉拒道:“长安米贵,自居不易!”但当读过白居易捧上的诗稿后,不由得刮目相看,深深为其诗高远的意境和朴实无华中蕴藏的哲理所打动,便立即改。表示,有这样的好诗,在长安居之又有何难?折服顾况的,就是名为《赋得古原草送别》的那首诗。很快,“离离原上草,一岁一枯荣,野火烧不尽,春风吹又生……”这首诗经顾况的推荐便传遍了长安,为白居易赢得了诗名,也换来了他在长安居住所必需的米。显然,顾况帮助白居易成名,主要是他相信自己在帮一个有才华的人。

当然,如果朋友已帮助过你,再次求助时,一定要在朋友觉得继续帮助你是值得的同时,充分肯定和真诚感谢朋友前次的帮助。如果朋友对你的帮助不只限于第二次,而是经常性的,那尤其应该这样做。因为朋友帮助你,是完全出于朋友的意愿,你绝对不能误解为帮助你是朋友的义务,否则,朋友在为难之时,就会重新考虑你们之间的关系了。其实,朋友愿意帮助你,并不一定非要你怎么报答,而是在得到你的肯定和感谢后,朋友就会认定你是一个知恩图报的君子,而非忘恩负义的小人。

如果能让朋友对你的单方面的帮助变成互惠互利的双赢,那就是再好不过了。能说服、引导朋友与自己一起去做对朋友和自己都有好处的事,朋友岂能不乐意?朋友帮你,不等于在帮他吗?

现实中,常常会听到这样的报怨,“朋友说好帮忙的,怎么变了?”“朋友答应的事,怎么就落空了?”这其中,一方面可能是朋友失信,另一方面可能是你变了,只要仔细分析一下此事的来龙去脉,就会找到答案。朋友肯帮忙,肯定是有条件的,肯定是看到了帮忙办这件事的意义和可能得到的回报才答应的。如果条件落实了,朋友未履行诺言,那是他失信;如果条件提出来了,你未兑现,或提多兑少,或兑了部分企图赖账,那朋友帮忙不力,或帮忙停止就事出有因了。遇事多从自身找原因,不会有错。

74.要善于对朋友说“不”

对一般人说“不”容易,对朋友说“不”就难了。难在情面上。彼此不仅熟了,而且还有了情份,若伤了情份,那朋友也就做不成了。

选择即不伤害朋友情面,又能表达拒绝的意思,就值得三思了。如果方式生硬,朋友关系就会疏远;如果再勉为其难,自己的压力和负担又难以承受,怎么办呢?

找一个看似合情合理的借口,让朋友觉得,遭到拒绝是必然的,并非有意。比如有一位朋友找你借钱,你不想借给他,那如果当面直接拒绝,肯定会得罪他。如果把责任推到太太身上,就容易多了。“太太管家”是一般的家庭规则,太太不同意借钱给外人,那位朋友自然就不好再向与自己交情不够的朋友张口了。

充分表达你愿意帮助的愿望,也非常必要。当朋友请求你帮忙时,在力所能及的范围内,应尽量满足朋友的需要。但如果自己真的无能为力时,也不要立即说不,选择双方都能接受的方式应对朋友,自己和朋友都会过得轻松。没有还不清的人情债的压力,放下了勉为其难的包袱,才好愉快地设计自己的新生活,很好地与朋友相处,事业焉有不成功之理?

75.认可和赞美更重要

“万人丛中一握手,使我衣袖三年香。”清人龚自珍的诗充分表达了友情的珍贵。

朋友交往,并不仅仅是为了地位和金钱,比地位和金钱更为重要的还有认可和赞美。

认可是对朋友情意和能力的肯定,赞美是对情意和能力的赏识。只有当朋友的成就感和自尊心得到充分的满足,朋友的价值才会得到充分的体现。

认可朋友的情意,等于接受了朋友的诚心;赞美朋友的情意,等于使朋友的情意更感人,朋友岂能不高兴?认可说明朋友的努力受到重视,赞美是对努力的肯定,朋友能不更愿意做朋友吗?

认可和赞美,就像送朋友玫瑰一样,朋友喜欢,自己手上也会留有余香。

从不起眼的小处人手,让朋友感动得流泪。再辉煌的岁月也是由一个个不起眼的细节组成的。真诚地对朋友闪光的细节加以认可和赞美,朋友会觉得只有朋友才会看得这么细致,因而也开始对你另眼看待了。同时,朋友会欣慰自己在你眼里是那么有魅力,连不起眼的细节都那么赏识,更不用说大处了。尤其是在熟视无睹中的发现,会令朋友感觉到自己被看重了。

当然,无论细节还是大处,认可和赞美都要适宜,既不过分溢美,刻意夸张,又不自贬自损,使朋友丧失自信心,更不能用花言巧语敷衍,甚至欺骗朋友。

认可容易,认可得当并不容易。

赞美容易,赞美合适难。

朋友往往最需要的,不是物质的回报,而是精神的奖赏。

76.与朋友合作也要“留一手”

与朋友一起做事,不能不“留一手”。这决不是对朋友不信任,或是对朋友的能力有怀疑,而是有备无患,对一起所做之事的必要补充和有力保证。防止可能出现的失误或意外,造成本应能办成的事也办不成,突来的损失无法弥补。

与朋友合作办事,自然要竭尽全力,不能三心二意,更不能虚情假意,但这并不是强调“把所有的鸡蛋放在一个篮子里”。犹如作战,既要有突击队正面冲锋陷阵,也要有侧翼保护和战略预备队。如果把所有的兵力都投入到一线,那不要后方的战役,危险可想而知了。破釜沉舟的气概和悲壮,固然动人,但置之死地而后生的概率毕竟不高。自古以来,恐怕只有项羽敢这样做,而他在楚汉相争中最后败北也与此不无关系。

“留一手”是为自己,更为朋友。当与朋友的合作出现危机,遇到困难时,及时出手帮助,救朋友,也就等于救了自己。朋友感谢你,自己也显示了细致、严密和对朋友的真诚,双方皆大欢喜了。