书城管理绩效考核量化管理全案手册
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第47章 衡量面谈的效果

在面谈结束以后,还必须对面谈的效果加以衡量,作为以后改进的依据。

衡量效果时,有以下几个问题必须了解、掌握:

此次面谈是否达到了预期的目的?

再次进行面谈时,应该如何改进谈话的方式?

有哪些遗漏需加以补充?又有哪些无用的讨论需加以删除?

此次面谈对被考核者改进工作是否有所帮助?

自己学到了哪些面谈技巧?

面谈中谁说的话最多?自己是否真正注意到对方所说的话?

对于此次面谈的结果,自己是否满意?面谈结果是否增进了双方的理解?

自己觉得下次面谈是否会更加有效?

对于得到肯定回答的问题,下一次面谈中就应该坚持;对于得到否定回答的问题,下一次面谈就必须加以改进。