（1）当注意到一个顾客在等待时，亲自走到接待处招呼，与其交谈，询问顾客情况。
（2）在顾客刚到还没有换衣服和洗头前，花几分钟坐下来聊一下，同时留意顾客的服饰、发质、发型等，以便对顾客的基本情况有所了解。
（3）如果当老顾客到来时，而美发师却正在忙于另外一个顾客，应该花点时间亲自感谢他的等待，并告诉他估计还要等待多少时间，如可能的话，为其提供饮料或时尚杂志、报纸。
（4）对顾客的准时表示感谢，但不要指责某个顾客的迟到，或者对顾客表现出明显不满。
（5）避免让其他美发师接待你预约的顾客。
（6）注意向顾客介绍自己的名字。