书城管理如何经营美发屋
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第59章 欢送顾客时有哪些注意事项?

(1)给顾客几点如何在家保持发型的建议。

(2)询问顾客是否预定下一次服务。

(3)确信顾客非常满意时再让他们离开。

(4)记住给顾客名片(特别是第一次服务)。

(5)陪同顾客到接待处,确认有人在那儿收款。

(6)顾客付款时不要停留在接待处,这样让顾客感到心理不舒服。

(7)绝对不要催促顾客离开。