这个世界上，不管是穷人，还是富人，不管是地位高的人，还是地位低的人，只要他们听到了别人对自己的赞美，无疑都会全心全力去维护这份荣誉，生怕辜负了别人，诋毁了自己。恰如其分的赞美不但会让别人感到自豪和高兴，而且能让你从别人那里获得好感、友谊、支持和帮助。
真诚的称赞
查尔斯·史考伯是美国商界史上年薪最先超过100万美元的人之一，他是在1901年“钢铁大王”安德鲁·卡内基选拔人才的时候，被定为美国钢铁公司的第一任总裁的。当时的史考伯只有38岁，可以算得上是年轻有为了。
为什么“钢铁大王”会看上史考伯呢？因为史考伯是天才吗？不是这样的。那么是因为他对钢铁的制造有着特殊的见解或有非常出色的技术能力吗？事实上也不是。史考伯自己也承认，在他的手下有很多人对于钢铁的知识要比他丰富得多。那么史考伯之所以能拿到那么高的薪金，究竟是因为什么呢？
原因是史考伯有一套和别人相处的本领。他曾说：“我认为我能够使员工振奋起来的能力是我拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，就是恰如其分的赞赏和鼓励。再也没有比批评更能抹杀一个人的雄心的了。我从来不批评任何人，我赞美鼓励别人工作。说实话，我喜欢赞美，讨厌挑错。”
史考伯就是这样一个诚于嘉许、宽于称赞的人。也正是因为这样，他手下的员工做事都很卖力，他周围的朋友也都很喜欢他。他那颗乐于赞美别人的心为他赢得了友谊，也赢得了财富。
真诚且恰如其分的赞美也是“石油大王”洛克菲勒成功的秘诀之一。有一年，他的合伙人贝佛在南非做一宗买卖，由于判断失误，使公司损失了100万美元。这是一件很严重的事情，照理说洛克菲勒应该大大指责一番。可是他知道贝佛已经尽力了，何况事情已经发生，指责没有丝毫的作用。于是洛克菲勒选择了另外的方式，他赞扬贝佛道：“感谢你为我保存了所投资金额的60%。这已经很棒了，至少我们还有那么多的资金可以去做下一笔生意，不是吗？我觉得我们不可能每次都这么幸运的。”
正是因为洛克菲勒的赞扬，贝佛才摆脱了失败的沮丧，及时投入到新的工作中去。要是洛克菲勒不懂得这点宽慰人心的策略，而是针对那100万的损失大发雷霆的话，贝佛可能就会带着沮丧和自责离开了。但离开又能代表什么呢？损失的钱已经不可能回来了，何必雪上加霜地损失一个好助手呢？
赞美换来的动人微笑
年轻人维克也因为真诚的赞美为自己换来了一个动人的微笑，这样的微笑充满着友情和美好，是积极的力量。
有一次，维克在美国纽约某条街上的一家邮局排队，他要寄一封挂号信。维克发现那位专门管挂号信的工作人员似乎很不耐烦，不是因为碰到了什么烦人的顾客，而是因为称件、卖邮票、收钱、找零钱、开收据……这些动作日复一日，年复一年，没有丝毫改变，工作的激情已经完全被磨灭了，剩下的只有不耐烦的情绪。
维克对自己说：“我要使这位兄弟喜欢上我。”很显然，干这样一份每天面对千万张脸的工作，那位邮局工作人员估计很难再喜欢上什么陌生顾客了吧，维克要获得他的好感，必须说一些好听的话。
于是维克问自己：“他身上有什么值得我欣赏的地方吗？”有时候，这个问题并不是那么容易回答的，特别是在面对陌生人的时候，但是维克还是很快从对方身上发现了令人欣赏的地方。
因此，当排到维克的时候，他很热情地对这个工作人员说：“我真希望有你这种头发。”
对方抬起头，表情有些惊讶，随后露出了一丝微笑。“嗯，其实这已经不像以前那么好看了。”他谦虚地回答道。
维克对他说，虽然他的发质是失去了一些光泽，但是仍然很好看。这番话让对方感到很高兴，他们在整个发快件的过程中愉快地交谈着。最后，这个工作人员告诉维克，有相当多的人都称赞过他的头发。
后来，维克讲起这段经历的时候，有人问他：“你想从那个人身上得到什么呢？”
是啊，维克想得到什么呢？他又能得到些什么呢？将发快件的速度加快？还是免费得到几张邮票？
显然都不是。但是如果我们做任何事情都是从能得到什么这个自私的角度出发的话，我们就不能够带给别人任何快乐了。
其实每个人都需要得到别人的肯定，因为这些肯定能带给人一种存在感，而赞美就是表达肯定最好的形式。给别人恰如其分的赞美，这既不需要花钱，也不会浪费掉多少力气，而且还能够给别人带去快乐，鼓舞人向上，同时还能赢得别人对你的好感，这样的事情，何不多做一些呢？
第三章 会识人，就能完美说服他人