小赵是个北方姑娘，一个人在上海工作，妈妈的同学孙阿姨也是经常邀请她去家里吃饭，小赵非常讨厌应酬，后来她就干脆跟孙阿姨说，自己报了个什么什么培训班，接下来的几个月没有太多的时间来看望阿姨，还望她原谅。而且小赵还把自己的三年计划讲给孙阿姨听，孙阿姨别提多喜欢她了，觉得她比自己的孩子懂事多了。对于长辈们不厌其烦的邀请，你也可以像小赵学习，拿“崇高的理想”感动他们。
如何拒绝上司的要求才能免被“穿小鞋”
人在职场，总要面对许多上司提出的要求。有的是分内之事，而有的则是老板的无理要求，这个时候我们总是会抱着“人在屋檐下，不得不低头”的心态，与老板妥协，接受他的无理要求。但是有时候拒绝老板并不是那么可怕和困难。
小雪和小芳同在一个公司工作，她们两个都是漂亮的女孩，小雪性格耿直，小芳聪明伶俐，而她们的经理是一个好色之徒，经常对一些女下属动手动脚。小雪遭到刘经理的骚扰时气愤地说：“我不是轻浮的人，请你别这样。”刘经理真的不再对她动手动脚，但不久，小雪便由办公室被调到车间工作去了。
小芳对于刘经理的不怀好意是这样说的：“我知道您是和我开玩笑，但我才不会相信呢！大家都知道您是个人格高尚的人，我们都很尊重您。”刘经理顺坡下驴说：“哈哈，我刚才真是跟你开玩笑的，我是想试试你是不是值得信任，现在我放心了，刚才的事，就当没发生过。同时，你一定要注意，咱们公司有几个心术不正的人，要防止上当啊！”从此以后，小芳便没再遇到过类似的情况。
在职场中，难免遇到品质低劣的上司，为维护人格的尊严，拒绝上司的无理要求，需要开动脑筋，不可强硬顶撞。
很多人没有勇气拒绝上司，觉得自己找工作很不容易，所以忍气吞声。其实，这种想法很错误。尽管员工在职位上低于上司，但在人格上却是独立和平等的，并不隶属于上司，也不是不分善恶是非一切都得服从上司的人。
拒绝上司有多种方式，身在职场的你应该怎样拒绝才能既不伤和气，又能准确地让老板明白你的意思呢？
1.表现出你对上司的尊重
在你拒绝的时候，要充分地表现出你对他的尊重，这样才能打动上司。人都怕敬，不怕横，你越是敬着他，他越不好意思冒犯你。
2.明确地摆出你的态度
为达到拒绝的目的，重要的一点是，事先就要表明自己的态度，不要随便改变自己的初衷。不要唯唯诺诺，模棱两可的。那样反而会助长他的邪念。
3.把你不这么做的原因说出来
主动向老板说明原因，提供情报，并和老板解释不能够做的理由，当然你要站在老板的立场，而不仅仅是为了自己。
4.拒绝之前先给上司一顶高帽
可以先赞扬上司是如何的通情达理、善解人意，然后再把拒绝说出口。这样上司心里舒服，又不会驳回你的拒绝。
场面话小课堂：
在职场上，遭遇领导非分之想的时候少，遭遇领导指派的不合理工作的机会还是很多的。很多人都不懂得如何拒绝上司指派的工作。其实，在合理范围内拒绝附加的工作量，是对自己已有工作质量的保证，老板通常会体谅。因此，当你觉得无法完成工作时，一定要学会拒绝。你可以说这样的话：
你昨天给我的工作我还没有做完呢。
我有些私人事情需要处理，因此我无法接受超额的工作，非常抱歉。
我恐怕没有时间来做这些事情。
我恐怕一个人完成不了这项任务，我需要更多帮助。
如何拒绝同事的请求才能不被“扎针”
快下班的时候小林接到了阿郎的电话，他心急火燎地请求小林再帮他一下，写个新方案给客户，他说客户已经催了他好几次了，而他实在没时间。最近因为谈女朋友的关系，阿郎常常这样请小林帮忙做方案。
沉浸于爱河的阿郎是小林在公司里关系比较好的同事之一，以前他们在业余的时间常常一起去打球、游玩，小林挺喜欢阿郎的洒脱和率真。所以一个月前当阿郎一脸兴奋地谈到他交往了一个女孩子的时候，小林毫不犹豫就答应了帮他干点活，给阿郎更多的时间去“谈朋友”。可是一个月下来，小林发现自己越来越不快乐，他发现自己已经厌倦了总是替他做事。可是怎么拒绝阿郎呢，他觉得很难说出口，作为好朋友是该相互帮助的，拒绝会不会让他失去这个朋友呢？小林想了很多。
办公室里的同事，需要相互帮助的时候很多，在力所能及的情况下，我们帮助同事是非常必要的，这样做也会给我们带来很多的益处，比如良好的人际关系和高效的工作。但也有一些人，会提出一些不合理的要求，那么怎么办呢？
上班族在工作中，总要面对着同事、客户与主管许多要求。我们常常害怕或者不愿意拒绝别人的要求，因为我们害怕失去与他们良好的关系。所以在面对同事的不合理要求的时候，我们常常感到为难。
实际上，当我们没有学会灵活地拒绝他人的时候，虽然表面上我们是答应了他们的要求，可是实际上，在我们的内心，会积累许多的怨气，而怨气的积累，会让我们自己痛苦，并且反过来有一天会影响我们与其他人的交往和正常的工作。所以，对于同事的有些要求，有时碍于公司规定或是工作负荷，必须拒绝。
没有人喜欢被拒绝。因此拒绝时先不要急切、直接地表达自己的立场与处境。降低拒绝产生的负面效应，需要沟通技巧。更要秉持着“理直气和”的原则，不伤对方自尊，又能婉转拒绝。
1.先倾听、再说“不”
当你的同事或客户向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧。
拒绝之前先要倾听。比较好的说法是，请对方把处境与需要，讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。接着表示你了解他的难处，但也能力有限，爱莫能助。
倾听有好几个意义。倾听能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝的立场时，也比较能避免伤害他的感觉，或让人觉得你在应付。
如果你的拒绝是因为工作负荷过重，倾听可以让你清楚地界定，对方的要求是不是你分内的工作，而且是包含在自己目前重点工作范围内。
甚至听了他的意见，你会发现协助他，有助于提升自己的能力与经验。这时候在兼顾目前工作的原则下，牺牲一点自己的休闲时间来协助对方，对自己的生涯也会有帮助。
2.委婉表达拒绝
倾听的另一个好处是，你虽然拒绝他，却可以针对他的情况，建议如何取得适当的支持。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更适当的支持，反而事倍功半。
当你开始说不的时候，态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说“不”，让人容易接受。
例如，当对方的要求是不合于公司或部门规定时，就委婉地表达自己的权限。在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下，就让他清楚自己工作的优先顺序，如果耽误工作，会对公司与自己产生不好的影响。
对方若是因为你的拒绝，表现出愤怒态度或威胁时，不需要立刻回应，多用同理心来缓和他的不满与挫折。
3.多一些关怀与弹性
拒绝时除了可以提出替代建议，隔一段时间还要主动关心对方情况。
有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都改善了，就有可能满足对方的要求。
对于业务人员，例如保险业者面对顾客要求，自己却无法配合时，这种主动的技巧更是重要。
场面话小课堂：
上述的拒绝的过程中，除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，对方其实都看得到。这样子有时更让人觉得你不是个诚恳的人，对人际关系伤害更大。
用幽默的方式拒绝，让他微笑着离开
说到拒绝的方式，我突然想到了一个人，一个国宝级的人物——启功。他的学生柴剑虹曾经讲过一个有关他老师启功先生的故事。
启功先生是我国着名的书法家，在20世纪70年代末向他求学、求教的人就已经很多了，以至先生住的小巷终日不断脚步声和敲门声，惹得先生自嘲曰：“我真成了动物园里供人参观的大熊猫了！”有一次，启功先生患了重感冒起不了床，又怕有人敲门，就在一张白纸上写了四句：“熊猫病了，谢绝参观；如敲门窗，罚款一元。”先生虽然病了，但仍不失幽默。此事被着名漫画家华君武先生知道后，华老专门画了一幅漫画，并题云：“启功先生，书法大家。人称国宝，都来找他。请出索画，累得躺下。大门外面，免战高挂。上写四字，熊猫病了。”这件事后来又被启功先生的挚友黄苗子知道了，为了保护自己的老朋友，遂以“黄公忘”的笔名写了《保护稀有活人歌》，刊登在《人民日报》上，歌的末段是：“大熊猫，白鳍豚，稀有动物严护珍。但愿稀有活人亦如此，不动之物不活之人从何保护起，作此长歌献君子。”呼吁人们应该真正关爱老年知识分子的健康。
我在想，诸君看了柴剑虹先生讲的这则故事一定会发出会心的微笑。但是在微笑之后大家是否还会得到一点拒绝的启示呢？诚然，启功先生是不得已而为之，因为他的身体实在支撑不起。那么，直截了当地拒绝人们的所求这又不符合先生做人处世的原则，所以最后才采用了幽默式的拒绝，亦可以称之为无奈地拒绝，让人在开怀大笑中望而却步。
据我所知，很多名人大家都善于利用这种幽默式的拒绝方法。着名作家刘绍棠也是这样的拒绝艺术高手。有一次，绍棠先生得了一场大病，两年了还没有痊愈，行走都需家人搀扶。可是来拜访的人络绎不绝，为了保证自己能安心养病，免受打扰，绍棠先生差爱人在自家门上贴了这样的字条：“老弱病残，四类皆全；医嘱静养，金玉良言。上午时间，不可侵犯；下午会客，四时过半。人命关天，焉敢违犯；请君谅解，大家方便。”落款是刘绍棠。很多登门拜访的文友看了门上的这张告示，都开心地一笑然后知趣地离开，不仅没有生气，反而越发佩服先生的文采和智慧。
幽默式拒绝是拒绝的最高境界，所谓“幽默式拒绝”，是指无法满足对方的要求时，把拒绝之意倾注到轻松诙谐的话语中或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，既避免了对方的难堪，又转移了对方被拒绝的不快。某公司谈判代表故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价，请为我们准备过冬的衣服和食物，总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧！”这是“幽默式拒绝”在商业谈判中的妙用。
拒绝，是一门学问和艺术，能体现出个人品德、性情和修养。一个懂得幽默地拒绝别人的人，能够使别人在自己的拒绝中，一样感觉到你是善意的、婉转的、真诚的，当然，也能愉快地感受到你的原则。
场面话小课堂：
用幽默的方式拒绝别人，有时还可以故作神秘、深沉，然后突然点破，让对方在毫无准备的大笑中失望。这样的拒绝，我称之为“冷幽默式拒绝”，这种拒绝方式在达到拒绝目的的同时，还能让对方肃然起敬。
意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日。因为每四年才有一个闰年，所以等他过第十八个生日时，他已经72岁了。在他过生日的前一天，一些朋友告诉他，他们集了两万法郎，准备为他立一座纪念碑。罗西尼听完后说：“浪费钱财！给我这笔钱，我自己站在那里好了！”
罗西尼本不同意朋友们的做法，但又不好直接拒绝，于是提出了一个不切实际的想法，含蓄地拒绝了朋友们的要求，又不会伤害朋友的好意。
温情脉脉地拒绝，让人在感动中自动退却
如果你身上的幽默细胞不够，没能力让人在捧腹大笑后自动放弃对你的要求，你就尽量让你的拒绝听起来温情脉脉的吧，这样的也不至于使寻求你帮助的人感到失望和尴尬。你可以采取以下的方法。
1.请人转告