关心、尊重和理解员工,并给其提供成长发展的机遇,使其铭记领导的知遇之恩,从而达到士为知己者死的地步。这是用人的上上策,更利于培养员工向心力。
日本松下公司一直把培育人作为公司经营的根本指导思想,十分重视对“创造产品的人”的培育和训练,公司把“训练和职业发展”作为方针,公司20多万员工,每一个人都受到较长时间的培训。另外,公司对各部门的负责人要求更为严格,每6个月就要进行一次标准化的成绩考核。通过对公司员工的培训,不仅训练出具有高度生产能力的工人,而且培育出一批既有实际工作能力,又有丰富生产和销售经验的人才,这些人才成为企业不断向前发展的动力。在企业正常发展时如此,就是在公司受世界经济衰退影响经营受挫时,松下公司也十分注意对员工的培训,如松下集团在新加坡开设的分公司曾一度销售额下降,生产量压缩,但他们没有裁减工人,而是用约30万日元资金对1300多名工人进行综合教育与业务培训,不仅提高了工人的生产技术水平,而且使广大员工感到公司在困难之时能与工人同舟共济,密切了员工与公司的关系。
松下幸之助引以自豪的就是他能从平凡人身上取得不平凡的成果。松下幸之助从不去著名大学里选择人才,而是注意从公司内部员工中发现人才,量才使用,在使用中注重实际工作能力和业绩,用人不论亲疏。他把许多年轻人直接提拔到重要工作岗位上,如1986年松下幸之助提拔名不见经传的山下俊彦出任松下公司总经理,而将自己的女婿松下正治由总经理改任董事长。这次人事安排令人十分惊讶,山下俊彦不仅与松下幸之助毫无血缘关系,且又年轻,但松下幸之助慧眼识英才。山下俊彦出任总经理后,根据世界市场形势的变化和家用电器发展趋势,果断地改变原公司生产体制,由生产家用电器单一制造系统扩展为生产电子科技产品等多门类的生产体系,使公司销售额逐年增加,造就了松下电器公司的新发展阶段——“山下时代”,也奠定了松下电器公司稳步迈向21世纪的基础。
人是企业中第一宝贵的因素,钞票没有了可以赚回来,机器坏了可以换回来,但如果失去了员工的向心力,只怕千金也买不回来。只有赢得了人心,才能“士为知己者死”,从而最终赢得企业的成功。