容貌跟能力无关
一个人的相貌是父母所赐，自己无法改变。一个长得美的人不一定能力强，长得丑的人也不一定能力差。管理者识人不应以相貌为标准，这样才能真正识别出下属是否有真才实学，是否是真正德才兼备的有用之才。
以貌取人是一种惯性，是人类社会普遍存在的一大通病，这一点，早在春秋时期的孔子就有所认识：“不有祝鮀之佞，而有宋朝之美，难乎免于今之世矣！”
祝鮀是卫国大夫，因能言善道而受到卫灵公重用；宋朝是宋国贵族，因长得漂亮受到卫灵公及夫人南子的宠爱。对于这种现象，孔子认为，要是一个人仅仅凭借能说会道或长相漂亮就得到君主的重用，那这个时代就一定有问题了。
荀子对这个问题的看法跟孔子类似，在《非相》篇中，他批判了唯心主义的识人术，指出以貌取人是荒谬的。他说：“看一个人的外貌、体态，不如研究他的思想。”
荀子认为一个人身材的高矮胖瘦、相貌的美丑，都不能决定他思想的好坏和能力的高低。他举例说，卫灵公有个臣子名叫公孙吕，身长七尺，面长三尺，模样非常古怪，然而“名动天下”；楚国官令尹孙叔敖的头发短又稀少，左手长、右手短，身材非常矮小，但仍“而以楚霸”；另外，“叶公子高，微小短瘠，行若将不胜其衣”，却平定了白公胜之乱，“定楚国，如反手尔，仁义功名著于后世”。
“容貌甚伟”的人当然也有，比如夏朝和商朝的两个暴君夏桀和商纣“长巨姣美，天下之杰也；筋力越劲，百人之敌也。然而身死国亡，为天下大僇，后世言恶，则必稽焉”。后人论起亡国之君，首先会想起他们。
这两个暴君会有“身死国亡”的下场，显然不是由于长得不美，而是由于他们才疏学浅、不懂选贤任能所致。由此可见，一个人有没有才能与他的相貌无关，所以古语说得好：“人不可貌相，海水不可斗量。”
印度诗人泰戈尔曾说：“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但不能以此来评论一个人。”
管理者的识人主张不要以貌取人，是因为以相貌取人很容易识错人、用错人。事实上，其貌不扬的人当中有不少有才学的高人，相貌出众的人当中也有不少平庸之辈，人的才能与相貌之间根本没有必然的关系。
英雄不问出处
她是第一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的人，也是唯一一个只有初中学历和成人高考英语大专学历的总经理。当让她描述自己的成功经验时，只平淡地说了一句：“一份野心和不断的学习。”
生于20世纪60年代，有着满、蒙、汉三族血统的吴士宏，曾是北京椿树医院的一名护士，最高学历是自学英语大专文凭。按理说，以这样的条件进IBM的可能性微乎其微。但是，吴士宏凭着自信和韧劲，向我们证明了一切皆有可能。
在吴士宏自学英语专科毕业的前一年，她看到报纸上IBM公司的招聘启示，于是她通过外企服务公司准备应聘该公司。在此之前，外企服务公司向IBM推荐过多人，都没有被聘用，吴士宏虽然没有高学历，也没有外企工作的资历，但她有一个信念，那就是：“绝不允许别人把我拦在任何门外！”最后她成功了。
吴士宏在接受记者采访时说，她为了另谋出路，凭着一台收音机，花了一年半时间学完了《许国璋英语》三年的课程。正好赶上IBM公司招聘员工，吴士宏顺利地通过了两轮笔试和一次口试。最后主考官问她会不会打字，她充满自信地脱口而出：“会！”
“你每分钟能打多少字？”
“您的要求是多少？”
等主考官说出标准，吴士宏马上承诺说可以。实际上吴士宏从未摸过打字机，可是她环视四周，发现考场里没有一台打字机。果然，主考官说下次面试时再加试打字。面试结束，吴士宏向亲友借了170元买了一台打字机，没日没夜地敲打了一星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子，竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平。几个月以后，她才还清了这笔对她来说不小的债务，而IBM公司一直没有考她的打字功夫。
吴士宏就这样成了这家世界著名企业的一个最普通的员工。她仅凭着成人高考的大专学历就顺利地通过了严格的筛选，这足以证明她的出色与不凡。不过，刚开始，她每天的工作只是沏茶倒水、打扫卫生，因此她感到非常自卑。
由于学历低，她经常被人无理戏弄和取笑。她曾被门卫故意拦在大楼门口，也曾被人侮辱为“办公室里偷喝咖啡的人”。对此，她心里充满了愤怒和痛苦，为了改变自己的命运，她暗暗发誓：“这种日子不会久的，绝不允许别人把我拦在任何门外。”
于是，从那天开始，她每天比别人多花6个小时用于工作和学习。经过几年艰辛的努力和不懈坚持，她终于成为同一批聘用者中第一个做业务代表的人，继而又成为第一批本土经理，第一个IBM华南区的总经理。
经过猎头公司和微软近半年之久的努力，吴士宏于1998年2月出任微软（中国）有限公司总经理。她在微软仅仅用7个月的时间就完成了全年销售额的130％。
在中国的IT行业，吴士宏是第一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的内地人，第一个只有初中学历和成人高考大专学历的总经理，她被人们赞誉为“打工皇后”。
很多有钱人曾是草根一族，但是经过不懈的奋斗，最后成为福布斯、胡润富豪榜上的富豪。重庆力帆控股有限公司董事长尹明善，对事业有着近乎狂热的激情；阿里巴巴网创始人马云说，他创业能成功的结果说明，80％的人都能成功；作为一个新兴企业的典型代表人物，刘永好说，到目前他还有着当教师时养成的习惯，见到什么好的、有用的东西就随手记下来；分众传媒（中国）控股有限公司董事长江南春，在短短十年间就创造出他人需要用几十年甚至一生也不能完成的创富奇迹。
这是一个英雄不问出处的年代，初中生跟博士后没有任何区别，人人都有机会成为富豪。作为一个企业的管理者，一定不能戴着有色眼镜看人，只要员工有能力，不管容貌美丑、学历高低，都可以大力培养提拔。只有这样才能广纳天下贤才，让企业永远充满生命力。