把自己的信念灌输给下属,需要注意以下几点:
主管必须确立自己的信念和方针,并灌输给部下。
主管不能强销自己的信念或方针,重要的是要能够接受部下的建议。
牢记“坚持就是力量”的训示,不可对自己的信念或方针感到厌烦。
坚持到底
有一家作风非常独特的公司,虽然公司业绩很好,但长久以来老板总是以身作则,节省一切经费,在公司里已蔚然成风。
大部分公司,只有在类似原油价格上涨等紧急情况下才会采取关掉不必要的电灯等降低成本的措施,但在该公司这种情形已经司空见惯。而且老板没有专用轿车,和一般员工一样搭电车上下班,“绝不能浪费,要活用金钱”,成为老板的口头禅。
“我们这种中小企业,没有人会帮你的忙,所以只有自求多福。如果经费使用过于泛滥,则无论营业额多好,还是会随便挥霍掉的,因此需要加以控制。我希望大家能够理解,好好地运用经费,这是我的要求。”
事实上,该公司的薪资水准在同业间算是相当优厚的,公司的机器设备也相当新颖。因此员工们都很佩服老板的做法,还称其为“节省成本专家”。
一般来说,能够蓬勃成长的公司,都有其共同点,就是每位员工都能认同老板的理念,并具有努力为老板效力的强烈意愿。如果能以老板的信念为核心,团结一致,成为一个群体,则这家公司自然蓬勃发展。因此,中小企业若要成长茁壮,就必须统一信念。
因此主管也必须拥有属于自己的坚定信念。不过,由于立场不同的关系,主管无法像老板一样也提出自己的理念,换句话说,主管还是必须依照公司的经营理念、规章等来行事。但重要的是,即使这样还是要在这些范围内确立主管自己的信念。
当然,这个信念不能违反社会常识,同时要能够被部下和别人所接受,绝对要与“部下工作上的责任,由主管负责”等社会观念一致,而且要为部下所赞同。
如此,既然坚定了自己的信念,就可付诸实行。就信念而言,这是理所当然的事,但事实上有些主管在平常说的很好听,紧要关头却忘得一干二净,因此须注意不能光说不干。只有根据自己的信念,不断创造业绩,不断陈述老板的信念与自己的信念,如此才能使下属受到感化。
由此可知,一个群体若放弃信念无法成长,必须依赖主管坚持到底,不断努力实施自己的信念,甚至被认为“顽固”也无所谓。
持续就是力量
当下属反对主管信念时的对策时应该怎么办?
万一遇到这种情形时,主管应充分听听部下的意见,并作好沟通,也许部下的意见中有其可取之处,而主管的信念也可能有自己没发觉的缺点,所以经由充分地交换意见,该改进的地方就坦然给以改进;有误解的地方,就充分说明,使对方接受。万万不能单方面认为自己的信念绝对是正确的。当部下有不同的意见或疑问时,最好能采取共同讨论的态度。
接着,应进一步鼓励对方提出实施建议的具体方法,只要是好的就应积极采用,这点不可疏忽。如果一味强制实行老板的信念或主管的信念,均会使下属失去自主性,不仅可能使相互间的关系变得僵化,主管自己也很难获得成长。
总之,主管和部下必须依循同一信念或方向,同心协力朝一个方向前进。同时,组织中的每一名成员应都能够自由发表意见,互相信任,以获得一致的结论,加强团结以应付各种情况,这点是极为重要的。
不厌其烦地重复自己的信念和方针,不断应用不同的手段,改变作风,如此才能实现自己的信念和方针,这也就是所谓的“坚持就是力量”!