书城管理管人不光靠制度
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第56章 追根究底

说实在的,做主管是一桩最容易的事,只要学到一两个能使下属忙得团团转的方法,就可以舒舒服服地等着领好几年的薪水了。

这个秘诀是什么?说起来很简单,就是要下属拿出“原始凭证”。譬如:当下属呈报书面请示时,其中谈到了许多问题,你若是逐字逐句地看,必定会糊里糊涂。告诉你,不要被美丽的词句所迷惑;所谓的书面请示,不过是下属罗列了各项解释的报告文书,真正要想对事情有所了解的话,就必须要求下属附上“原始凭证”。

“有什么凭据?有什么法律规定条文吗?有没有计划表?有多少预算?”“先给我看看实物。”

假使他能拿出原始资料或实物就好了,但也不能就此满足,还要进一步追问下去。

“这个数字是怎么算出来的?”“为什么?”“你为什么这样说?”“会产生什么结果?”……

对这些问题,假使下属能说得有条有理,那他必定相当优秀,这时你倒不妨夸奖他几句。大半下属都不会作充分的准备,对这些质问,也无法给予完善的答复,他们会以“等我调查后,再来报告”、“我不知道这是怎么一回事”等话,来作为搪塞。

这时,你千万不要放松,进一步命令他规定限期作出报告,并趁机教导他作这项调查的要诀,如何交涉及参考资料等。待期限一到,就详细听取下属的说明,有不清楚的地方,就要再详细质问,而后将其答复和以前的答案相互比较一番。

“上一次你是这样回答,这次怎么又不一样了?”

如果他能说明理由,这表示你的下属有所长进了,当然,这也是做主管的你所值得高兴的事啊!