书城管理管理学教授错在哪里
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第43章 小水滴的疑虑

今天,是一个各行各业都得依靠团队力量才能经营成功的时代,每一个人都需要拥有团队意识,将自己融入团体,尽力贡献,并和他人合作,以完成组织整体的任务。

一颗小水滴顺着溪流游到沙漠边缘,心想如果继续向前流,将会消失在沙漠中,开始担忧起来。

这时候天上飘来一片云,对小水滴说:“我可以帮你越过大沙漠,但是你一定要先信任我,让我把你变成水蒸气。”

小水滴心想,万一变不回来怎么办?在犹豫中不知不觉已经接近沙漠,别无选择,只好对云说:“好吧,我愿意信任你。”

于是,云利用太阳的热力,将小水滴变成水蒸气,飘到空中,凝结成另一片云,然后运用风,把云吹到一座森林的上空。

经过一段时间等待,这片云化成一阵雨,降落在森林中,渗入土壤后,汇入一条大河,最后奔向大海。在那里,海阔天空任遨游,小水滴感觉快乐无比。

今天,是一个各行各业都得依靠团队力量才能经营成功的时代,每一个人都需要拥有团队意识,将自己融入团体,尽力贡献,并和他人合作,以完成组织整体的任务。即使是身为SOHO族或跳蚤族,也需要与协力厂商或策略联盟业者保持良好的互动。任何人皆不可因为私心作祟,保留一手,以防其他伙伴学得自己的长处;或计较自己多做吃亏,而故意减少付出;或者为维护个人既得利益,因而阻碍团队前进的脚步。

记得以往在公家机关服务,个人计算机进入办公室之初,有一些担任文书处理工作的同事,因为担心学会计算机输入方法之后,会被指派接替原来由打字小姐执行的工作,因而排斥参加计算机输入方法的训练课程。结果呢?那些人都在后来的人力合理化过程中,被裁员了。

美国有一位南瓜大王,年年在南瓜比赛中获得冠军。他的秘诀是:把优良的种子送给左邻右舍,让他们种植出优良的南瓜,然后这些南瓜的花粉借着风媒传播,飞到他自己的瓜园,相互交配繁殖,就长出最优秀的南瓜来。

《圣经》上说,一粒小麦的种子若不落入土壤,永远只是一粒种子;若是落在土里,腐化以后,将会长成麦穗,结出许多种子来。您愿意做哪一种麦子?

《与成功有约》的作者史迪芬·柯维(Stephen R。Covey),曾经担任一家公司顾问,那家公司总裁最感头痛的问题是员工的本位主义。他对史迪芬·柯维说:“我们的员工都太自私自利,彼此不肯合作,否则产量可以大为提高。能否请你设法改善员工关系,解决这个问题?”

史迪芬·柯维问:“你认为问题出在人和,还是整个企业观念使然?”

总裁回答:“你自己去找答案吧。”

史迪芬·柯维深入了解这家公司的状况,果不其然,各部门各自为政,明争暗斗,谁也不服谁,于是再请教总裁:“追根究底,为什么你的员工拒绝合作呢?不合作的风气是否受到鼓励?”

总裁肯定地说:“没有。相反的,我们订有奖励合作的办法。”与此同时,总裁指着办公室墙上的一幅赛马图,每个跑道上的赛马代表一位经理,跑道终点的奖品是招待旅游风光明媚的百慕大群岛。每个星期,他都会召集全体经理,一面训示合作的重要性,一面以百慕大之旅作饵。换句话说,总裁口头上高唱互相合作,实际上却是鼓励彼此竞争,因为胜利者只有一名。

于是,史迪芬·柯维说服这位总裁,加强公司内部信息流通,并真正鼓励团队合作,不要突出个人或单位的成绩。

有一回,在我幼儿园里,有两位教师应家长要求,利用课后时间去指导大班学生学习国小一年级才应有的课程,这事既未经园长同意,也违反园长为坚持教育理念而不实施提前教学的政策。事后,家长间彼此互通信息,没有实施这项教学的班级的学生家长跑来向园方抗议。于是,园长再度向家长详细说明我们的理念与做法,并向全体教师强调团队精神的重要性,必须遵循既定的政策与教学计划,不容许有突显个人的作为。

由此可见,我们重视团队精神,不鼓励内部竞争,以免伙伴们抢功,破坏政策、目标的一致性。

另一方面,我们虽然尊重顾客,愿意努力满足顾客需求,但仍然坚持正确的教育理念,不为讨好家长而随波逐流。因为孩子需要正确的教育,我们不能为了商业利益而盲目随从世俗。唯有提供孩子正确的教育,才是教育事业机构的待客之道。