记住，答案要展示你处理问题的思路，而不是解决问题的具体操作方式。
（6）你有什么弱点？
一些应试者想在这个问题上标榜自己，显示自己的才华。比如一个人回答说：“我工作得太努力，导致了我的家庭关系不好。”这样等于自断生路。
最好还是老老实实说出自己的缺点，但要注意讲出自己处理弱点的方法。比如：“我总想把事情办得更好，所以有时拖延工作时限。但我已经注意到了这一点，提高了工作效率。”
提防：有时考官问完这个问题后紧张的应试者会滔滔不绝地说下去。一个人曾搜肠刮肚列出自己的8大弱点，结果工作泡了汤。要记住，说完一两点后，停下来。
（7）你有什么能力？
你只需列出自己几种具体能力，并指出它们将给你的新工作带来的好处。
（8）你有信心与上级处理好关系吗？
有些人对这问题踌躇不决，不知如何回答？考官们建议，你可以回答：“我只关心工作和工作成绩。就人际能力而言，我几乎可以与所有人相处融洽。”
这个问题有种更尖锐的提法：“谈谈你相处过的最糟糕的上级。”这时回答要措词谨慎，重点在于讲述你们处理问题方式的分歧，而不要掺杂个人的好恶。
记住：说什么固然重要，而怎么说却决定了你求职的成败。
某经营机构招收女性秘书，要求才高貌美，一丑女前往应聘。总经理问她：“难道你没看清楚我们的招聘条件？”她说：“看了。”总经理问：“那你为什么还要求应聘？”她答道：“你如果聘用了我，既显得别出心裁，又显出人格的高尚，因为出诽闻的总在漂亮女秘书身上。何况，正是我貌不如人，会更加努力工作。”最后，丑女达到了自己的目的。
练就口吐莲花
艾略特博士在担任哈佛大学校长三分之一世纪之久后曾宣称：“我认为，在一位淑女或绅士的教育中，只有一项必修的心理技能，那就是正确而优雅地使用他（她）的本国语言。”
这是一句意义深远的声明，值得人们深思。
许多人由于善于言辞，做出了巨大的业绩；又有许多人由于善于言辞，获得了不朽的名声，或被选入议会，或是获得了令人羡慕的职位。因此，一个人要获得很好的职位和薪水，过快乐的生活，如果仅凭他做事的才能，恐怕还难以达到。他不仅要有做事的才能，还要把自己训练得善于谈吐，让人感到富有兴趣、活泼自然、表情丰富，并且要待人和气。
理发师傅带了个新徒弟。徒弟学艺3个月后，正式上岗。他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语，师傅在一旁笑着解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫深藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无言。师傅笑着解释：“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边道：“花时间挺长的。”徒弟沉默不语。师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说‘入屋苍头秀士，出门白面书生’么？”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边说：“真快，20分钟就解决问题了。”徒弟不知所措，无言。师傅答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为呢？”顾客听了，笑着告辞。
晚上打烊。徒弟胆怯地问师傅：“您为什么处处替我说好话？我没一次做对呀。”
师傅宽厚地说：“不错，每一件事都包含了两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言；对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把话说得更加漂亮，把活做得更加好。”
很显然，像理发师傅这样一个善于谈吐、长于辞令的人，更可能成为事业中的成功者。他的好口才也不是凭空产生的，那是他长年积累练就的结果。
要知道，不论是处在任何情况、任何状态之下，绝没有哪个人天生就能口舌生花。不要以为那些名人、伟人有什么神奇的秘诀。
林肯的父亲是位懒惰、不识字的木匠，他的母亲也是一位没有特殊学识及技能的平凡女子，难道他特别受老天垂爱，具有善用语言的天赋吗？没有证据支持这种推论。当他当选为国会议员后，他在华府的官方纪录中用一个形容词来描述他所受的教育：“不完全。”
在林肯的一生当中，受学校教育的时间不超过两个月，那么，谁是他的良师呢？肯塔基森林内的萨加林·伯尼和卡里伯·哈吉尔，印第安纳州的亚吉尔·都赛和安德鲁·克诺福都是巡回小学教师，他们从这个拓荒者的屯垦区流浪到另一个屯垦区，只要当地的拓荒者愿意以火腿及玉米来交换他们教导小孩子们“读、写、算”，他们就留下来。
林肯只从他们身上获得很少的帮助及启蒙，他的日常环境对他的帮助也不多。
林肯在伊利诺州第八司法区所结识的那些农夫、商人、律师及诉讼当事人，都没有特殊或神奇的语言才能，但林肯并未把他的时间全部浪费在这里。他可以把柏恩斯、拜伦、布朗宁的诗集整本背诵出来，还曾写过一篇评论伯恩斯的演讲稿。他在办公室放了一本拜伦的诗集，另外，又准备了一本放在家里。办公室的那一本，由于经常翻阅，只要一拿起来，就会自动摊开在《唐璜》那一页。当他进入白宫之后，内战的悲剧负担消磨了他的精力，在他的脸上刻下深深的皱纹，但他仍然经常抽空拿本英国诗人胡德的诗集躺在床上翻阅。有时候他在深夜醒来，随手翻开这本诗集，会凑巧看到他有特别启示或令他感到高兴的一些诗，这时他会立刻起床，身上仅穿着睡衣，脚穿拖鞋，悄悄找到他的秘书，然后把一首又一首的诗念给他的秘书听。他在白宫时，也会抽空复习他早已看熟的莎士比亚名著，也会批评一些演员对莎剧的念法，提出他自己独特的见解。林肯热爱诗句，他不仅在私底下背诵及朗诵，也公开背诵及朗诵，甚至还试着去写诗。他曾在他妹妹的婚礼上朗诵他自己的一首长诗。在中年时期，他把自己的作品写满了整本笔记簿，但他对这些创作没有信心，他甚至不允许最好的朋友去翻阅。
罗宾森在他的著作《林肯的文学修养》一书中写道：“这位自修成功的人物，用真正的文化素材把他的思想包扎起来，可以称之为天才或才子。他的成长过程，和艾默顿教授描述文艺复兴运动领导者之一的伊拉斯莫斯的教育情形一样，他已离开学校，但他以惟一的一种教育方法来教育自己，并获得成功，这个方法就是永不停止地研究与练习。”
林肯这位举止笨拙的拓荒者，年轻时候经常在印第安纳州鸽子河的农场里干活，赚取一天三角一分钱的微薄工资，但后来，却在盖茨堡发表他人类有史以来最精彩的一篇演说。
马克·吐温又是如何培养出他对语言文字的灵巧而熟练地运用能力呢？他年轻时，曾搭乘马车从密苏里州旅行到内华达州。旅程缓慢，且相当痛苦，马克·吐温随身带了一本厚厚的《韦氏大辞典》。这本大辞典伴他翻越山道，横渡荒凉的沙漠。
你要想轻易达到林肯、马克·吐温等伟人那样的语言成就，并不现实。但他们的成功之路，足可教你成为一个出口成章的人。
多读好书，可以丰富我们的思想，使我们获得新颖的观点。同时，还能发现灵活贴切的语句，这样就能丰富你的语言。所以，德国大文豪歌德说：“告诉我，你读了些什么，我将要说出你是哪种人。”反过来，你的语言表达能力又反映了你的知识、才能、阅历和修养。从一个人的谈吐方式和内容可看出他的素质，可看出他读了哪些书、拥有哪些思想、有什么样的择友之道，也可以知道他的所作所为和生活阅历。可以说，谈吐囊括了一个人的一切。
在提高你的表达能力方面，你还应该花费一些时间和精力研究修辞，留心相同意思的不同表达，使自己的用词更丰富、谈吐更优雅。
另外，不能忽视了听和说。听说教育界的前辈叶圣陶先生曾说过：必须认识到看书读书就是听他人的话——用眼睛从书面上听他人的话，作文其实就是说自己的话——用笔在纸上说自己的话，读和听是同一回事，写和说是同一回事，不能丢开听和说不顾，光管读和写。
如果你听到别人说出了妙语，你也不妨将它记下来，将来自己需要时就可以派上用场。
总之，不断地积累、不断地在实践中练习，这就是所有的秘诀。要想拥有一流的口才，就要下定决心，想尽办法，勤学苦练，“有志者事竟成”。
另外，千万不要害怕！如果你总是心存胆怯，害怕出丑，过分地追求安全感，或是总想等到尽善尽美有十足把握的那一天，才去表现口才，开展交际，那就只有永远等下去了。丘吉尔有句名言说得好：“惟尽善尽美者为上，其含意就是瘫痪。”自卑者是心理瘫痪，虚荣心也是心理瘫痪，我们只有改变心态，树立自信意识、成功心理，才会在口才上突破，越说越出色！
说到别人的痒痒处
一家女主人打算在她休假期间招聘一名临时管家来看管她的豪宅，报酬优厚，许多女孩子上门来要求得到这个工作，但最后主人却在众多的求职者中选中一位貌不惊人的姑娘，只是因为她一进门便惊讶地说道：“您这间屋子好漂亮啊！”
女主人听了这话格外高兴，虽然她明知道自己这间屋子远没有那么漂亮。她连女孩的资格都没问，就毫不犹豫地雇下了她。
人性最深处的需求是得到别人的欣赏和认可，我们如何去赞美别人呢？
与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就及所属物。
戴尔和不少朋友的全家都相处得很好，其中与一家夫人的友谊甚至比和她丈夫的友谊更为深厚，当然他们之间的关系绝不会使人产生误会。本来戴尔只认识她的丈夫，那么他怎么成了她全家的朋友呢？这只不过是戴尔在与她初次见面的那次宴会上随便说出的一句话。
当时，戴尔被介绍给这位朋友的夫人，由于当时没有适当的话题，就顺口说了一句“你配戴的这个坠子很少见，非常特别”，企图以此掩饰当时的尴尬。戴尔说这句话完全是无意的。因为他根本不懂女人的装饰品。出人意料的是，这个坠子果然很特别，只有在巴黎圣母院才买得到，这是她的心爱之物。随便说出的这句话，使夫人联想起有关坠子的种种往事，从此他们便成了好朋友。
当然，这件事可以用“歪打正着”这个词来形容。不过，戴尔的确是在无意识中选择了初次见面时最适当的奉承话。
适当的赞美，确实是促进人际关系和谐的润滑剂，但那些令人听了肉麻的阿谀奉承则只会迅速地暴露出一个人的人格与企图，最终造成被人蔑视的结局。
那么，对于初次见面的人，哪一种赞美最有效呢？最好避免以对方的人品或性格为对象，而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人”，即使是由衷之言，对方也容易产生“才第一次见面，你怎么知道我是好人？”的疑念及戒备心。
如果赞美过去的成就或行为，情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。也就是说，不是直接称赞对方，而是称赞与对方有关的事情，这种“间接奉承”在初次见面时比较有效。如果对方是女性，则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。
从这种“间接奉承”的效果来看，与其毫无心理准备地去面对陌生的对方，不如事先收集可作为“间接奉承”的材料效果更佳。有了这种准备，或许仅仅一句话就能使对方产生找到知己的感觉，很快向你敞开心扉。
日本有位众议院议员，有次去中东作私人旅行，他遇到了当时人称“不好惹”的埃及总统纳赛尔。作为陌生人，这位日本议员是这样开始交谈的（谈话重点）：
1．承蒙您百忙中接见，衷心感谢；
2．尼罗河和纳赛尔这两个名字在日本是妇孺皆知的；
3．我与其称您为纳赛尔总统，倒不如称您为上校，因为我和您一样，都和英国作过战，而且都是上校军衔；
4．英国人骂您是“尼罗河的希特勒”，他们骂我是“马来西亚的恶虎”；
5．我读过阁下所写的《革命的哲学》，充满了幽默感，让人爱不释手，而希特勒的《我的奋斗》仅仅是鼓噪实力至上而已，不可同日而语。
这位众议员的话，句句打动了纳赛尔，在纳赛尔的内心引起了共鸣。纳赛尔笑着说：“呵，我所写的《革命的哲学》嘛，那是革命后三个月匆匆写成的。你说得对，我除了实力之外，还注重人情。”众议员接上话茬又说：“对啊！我们做军人的，除了实力之外，还需要人情。我在马来西亚作战时，整个战争时期，一把短刀从不离身，目的不在杀人，而是自我防卫，但我现在已不需要了。阿拉伯人为了独立而战，也是为了防卫，正如我身边的短刀。”纳赛尔大喜，说：“阁下说得很好，以后每年欢迎你来一次开罗。”
交谈至此，愉快、融洽的气氛已经形成。这个众议员的成功，就在于恰当地给予了对方赞赏。
可见，赞美对方引以为豪之处，就可使对方敞开心扉。