·黄金寓言·
一个阿拉伯驼夫,给骆驼装上货物,准备赶路,这时他问骆驼喜欢上山还是喜欢下山。
骆驼反问道:“你怎么会问这个问题?难道我们已经走出沙漠了吗?”
驼夫的这个问题不是不可以问的,而是选择的时机不当,显然过早。虽说人无远虑,必有近忧,但如果眼前的问题还没解决,就想到未来,未免太不切实际了。
在任何行业干任何事情都要讲究循序渐进,一步一步地实施,不可乱了次序,企图忽略过程,一步到位,往往不会办成。急于求成的人应向骆驼学习,踏踏实实,一步一个脚印。最终会走向成功。
直击销售:
“乔,你说这款式要多少钱。”这是顾客进行的第二次询价。
“请等一下,我马上就会谈到价格问题。”然后乔·吉拉德继续介绍其产品。
过了一会儿,顾客进行了第三次询价。
乔说:“我很快就会谈到价格,但是我想让您了解多一些,这样您就可以发现这是一笔多么合算的交易。”然后我用一种友好的口气说:“别担心,先听我解释,行吗?”
当乔最终准备报价时,他先制造一种悬念。“好了,我知道您现在已经开始喜欢这些产品的优良品质了。我相信,等您发现这笔交易真是物有所值的时候,您一定会激动不已。”稍作停顿之后,乔说:“好吧,您等了这么久,我现在告诉您价格是……”
随后,乔写下价格递给他。在他开口之前,乔又满面笑容地补充说:“瞧,您看我是不是为您提供了周到的服务呢?”事情既然到了这个份儿上,人们往往同意买下他的产品。
在没有做好准备之前,没有哪个推销员愿意被问及产品的价格。很显然,推销员不想报价,除非他已经充分展示了产品的价值。另一方面,只有当顾客了解了产品的价值之后,才能判断花钱买得值还是不值。
所以,乔认为一个简单的反应就是忽视顾客的询价,好像什么也没有发生过,继续作自己的产品介绍。
销售感言:
销售活动并不是一个什么人都可以干的“体力活”,这里面有不小的学问需要销售人员仔细琢磨。其中之一就是报价。没有一个会买一个他不怎么熟悉或者不太满意的东西——当然不正常的人除外。销售人员如果在未对别人作出必要的产品介绍后就匆忙报价,是很不明智的,其结果往往很难达到成交的目的。必要时,要会设置一些悬念令顾客对价格有种期待,然后选择时机报价则可以收到事半功倍之效果。