书城管理一个销售经理20年的抢手笔记
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第61章 “激将话术”:让客户不得不成交

三十六计中有一计叫激将法,用好激将法对于销售很有帮助。

第二次世界大战时期,美国在军队中实行了一项保险,如果每个士兵每个月交l0美元,那么万一上战场牺牲了,他会得到l万美元的赔偿。这项保险出来后,美国军方以为这么好的事,士兵肯定会踊跃购买,但是当军方把命令下到连部的时候,连长把上级的命令告诉给士兵时,出乎连长意料的是,这个连没有一个人购买这项保险。不仅这个连没有人购买,其他的连队情况也差不多。

这可怎么办呢?这下可急坏了连长。其实连长也了解大家的心理,在战场上要是连命都没有了,还要这个保险有什么用呢·与其为了那个未来的1万美元,还不如用眼前的10美元买两瓶酒喝呢。

正在连长着急的时候,一位老兵站了出来,“连长,让我来和大家解释一下这个保险的事情。我来帮助你销售一下。”

“我都没有办法,你能有什么办法呢?”连长不以为然地说。

这个老兵站起来对大家说:“兄弟们,我们来讨论一下,我不知道你们是怎么理解这项保险的含义的。我是这样理解的:假如你投了保的话,你上战场要是牺牲了,那么政府就得给你l万美元。但是你若没有投保的话,那么你即使上战场牺牲了,也不会得到这l万美元。兄弟们,你们想想,政府首先会派战死了需要赔偿1万美元的士兵上战场,还是先派战死了也不用赔给一分钱的士兵上战场呢?”

老兵这一番话说完之后是什么结果?全连弟兄纷纷投保,大家都不愿成为那个被第一个派上战场的人。

这就是激将法的魅力。

销售本来就是一种用语言说服人的活动,如果你在销售活动中无法说服客户购买你的产品,那么就意味着你的语言不能打动客户或者方式不对。

我们总是听到有些销售人员在抱怨:我跟客户讲话就像猪同羊讲,好像我们用的不是同一种语言似的。我讲东,他就讲西,最后我被踢出门来,或者客户转身就跑了,成交难啊!

销售人员是靠嘴吃饭的,所以,一名出色的销售人员一定要有出色的口才。只有有了出色的口才,才能够让客户感受到你的魅力,才乐意购买你的产品。好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力,同时也能给自己的客户带来愉悦的享受。

这就是销售的话术,只要你的话术用得好,那么你拿下订单的可能性也就越大。而话术多种多样,激将话术就是其中的一种。

在销售中,柴田和子的激将话术也是屡试不爽的,只要是碰到那些拿不定主意的人,她就会使用这种话术。

一次,她去拜访一位客户,客户是那种拿不定主意的人。

柴田和子:“您打高尔夫球输5万日元,打麻将输3万日元也不皱一下眉头,可是要您每月缴5万日元的保费就舍不得。如果您是这样弄不清孰轻孰重的人,怎能期望您将来出人头地呢?”

客户:“那么我回家和我太太去商量一下。”

柴田和子:“一个真正的成功人士不是事事都要和他太太商量的吧,我相信您不是这样的人,您之所以有今天的成功,您肯定是一位很有主见的人。要是事事都要和自己的太太讨论,那么怎么能称得上是成功人士呢?”

在柴田和子的激将法刺激下,客户一般都会签单,因为没有哪一个人会承认自己不是成功人士的。

但是你在使用激将话术的时候,你先要对客户有一个比较全面的了解,要是你连客户都不了解,就去用激将法,也许你忙乎了半天,客户还是没有反应,这时候你就事倍功半了。

推销秘诀:一名出色的销售人员一定要有出色的口才。只有有了出色的口才,才能够让客户感受到你的魅力,才能让客户乐意购买你的产品。