一个销售经理20年的抢手笔记目录
目录(共88章)
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第1章 推销是勇敢者的职业
第2章 我是一名推销员
第3章 认知自我，才能成功
第4章 斯通定理：态度决定结果
第5章 用坦诚的心态去面对客户
第6章 认清自我有助于发展
第7章 认定目标，勇往直前
第8章 永远与“胆怯”二字隔绝
第9章 要有被拒绝的心理准备
第10章 销售过程比结果更重要
第11章 保持乐观向上的心态
第12章 在逆境中善待自己
第13章 不因拒绝而退宿
第14章 勇气是推销路上的开路先锋
第15章 走出黎明前的黑暗
第16章 驾驭自己的情绪
第17章 推销中坚持到底
第18章 用热忱感染你的客户
第19章 打通人脉等于打通钱脉
第20章 利用你的人脉来寻找客户
第21章 如何辨认谁是真正的客户
第22章 利用多种渠道开发新客户
第23章 找准购买产品的决策人
第24章 向成功者靠拢
第25章 想方设法和客户建立关系
第26章 寻找你的潜在客户
第27章 建立客户信息系统
第28章 知己知彼，百战百胜
第29章 先做朋友，后做销售
第30章 客户都乐于做“上帝”
第31章 做客户的发财树
第32章 从“表面功夫”做起
第33章 “第一眼”就让你的销售成功
第34章 细微之处见真情
第35章 不可不知的言谈礼仪
第36章 必不可少的名片礼仪
第37章 着装必须遵循的TOP原则
第38章 “墨菲定律”重视每一位客户
第39章 用开场白赢得客户的好感
第40章 友情更有助于推销
第41章 幽默——开启推销之门
第42章 一次示范胜过一千句话
第43章 沟通重在实效
第44章 化解客户的拒绝心理
第45章 善于引导，掌握谈话的全局
第46章 铺设美好的未来，给客户憧憬
第47章 美言你的产品
第48章 相信自己产品的实力
第49章 掌握产品报价的技巧
第50章 价格谈判的艺术
第51章 不能忽视的讨价还价技巧
第52章 报出产品的价值，更能打动客户的心
第53章 莫被客户的“刁蛮”激怒
第54章 引导客户说“是”
第55章 “控制”客户，掌握说话的主动权
第56章 不同客户劝法各异
第57章 另类“好口才”——倾听
第58章 善用“口碑”的力量
第59章 察言观色促成交
第60章 赞美要有力量
第61章 “激将话术”：让客户不得不成交
第62章 推销需要手段
第63章 制造客户的危机感
第64章 重视小礼物的心理平衡作用
第65章 抓住客户“占便宜”的心理
第66章 挖掘客户的真正需求
第67章 看穿顾客的购买心理
第68章 轻松突破客户的心理防线
第69章 “意向引导”促成买卖
第70章 应对客户不同借口的策略
第71章 如何取悦不同类型的顾客
第72章 聪明的销售员，会将拒绝变成进攻
第73章 以退为进的策略
第74章 找到客户的软肋
第75章 识别客户异议的来源
第76章 有效的异议处理方法
第77章 成功成交的策略
第78章 影响成交的心理障碍
第79章 销售的真谛在于“双赢”
第80章 销售不是“一锤子买卖”
第81章 成交不是销售的终结
第82章 做好催款工作的细节
第83章 如何处理客户投诉
第84章 寻找顾客退货的原因
第85章 对客户负责到底
第86章 经常回访老客户
第87章 永不放弃未成交客户
第88章 做好售后，才是完美的销售