换位思考，可以让我们突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的事情；换位思考一下，你会理解别人为什么会那样做，站在他人的立场上，对别人多加宽容，多加体谅，多一份包容与理解，多一点体谅与信任，生活也就多了一分和谐。
换位思考是良好沟通的关键
生活中，人们难免会遭遇各种矛盾，如果能做到“换位思考”乃至“换位体验”，从对方的角度出发去分析问题、感受体验，那就容易理解、容易沟通了。
换位思考和换位体验，就是把自己放到对方的位置，站在对方的角度来考虑问题，去感受和体验生活的酸甜苦辣。通过换位思考，了解对方的需求，体谅对方的感受，从而相互了解、相互尊重，达成共识。
有一个农民在田间劳动，感到非常辛苦，尤其是在炎热的夏天，更是感到苦不堪言。他每天去田里劳动时，都要经过一座庙，看到一个和尚经常坐在山门前的一株大树树荫下，悠然地摇着芭蕉扇纳凉，他很羡慕这个和尚的舒服生活。一天他告诉妻子，想到庙里做和尚。他妻子很聪明，没有强烈反对，只说：“出家做和尚是一件大事，去了就不会回来了，平时我做织布等家务事较多，我明天开始和你一起到田间劳动，一方面向你学些没有做过的农活，另外及早把当前重要地农活做完，就可以让你早些到庙里去了。”
从此，两人早上同出，晚上同归，为了不耽误时间，中午妻子提早回家做了饭菜送到田头，在庙前的树荫下两人同吃。时间过得很快，田里的主要农活也完成了，择了吉日，妻子帮他把贴身穿的衣服洗洗补补，打个小包，亲自送他到庙里，并说明了来意。庙里的和尚听了非常诧异，说：“我看到你俩，早同出，晚同归，中午饭菜送到田头来同吃。家事，有商有量；讲话，有说有笑，恩恩爱爱。我看到你们生活过得这样幸福，羡慕得我已经下定决心还俗了，你反而来做和尚？”
这则故事不仅表现农民的妻子贤惠，还有一个换位思考的道理在里面。换位思考，让他们夫妇有了良好的沟通和理解。不仅没有伤了夫妻间的和睦，而且更加巩固了他们夫妻之间的感情。与人处事，站在对方的立场上来全面考虑问题，这样看问题比较客观公正，可防止主观片面；对自己能将心比心，做到知足常乐；对人能够产生宽容态度，越发利于理解和沟通。
沟通是我们生活的主要部分。事实上，我们大多数人通常要花费50%～75%的时间同别人进行各种形式的沟通。通过与他人进行良好的沟通，可以实现我们的目标和抱负，使我们的工作取得良好的进展，使日常的工作计划圆满完成。
良好的沟通谁都不会拒绝，企业希望与它的合作伙伴和顾客沟通无碍，个人希望和他的家人、朋友、同事融洽相处。但是，良好的沟通似乎并不是一件容易的事，在很多情况下，我们都可能会误解对方。你肯定见过这样的人：他们在和别人谈话时总是滔滔不绝；但是在别人说话时，他们却不肯认真倾听，而是在思考，思考如何进行下面的讲话。这样的人和别人的沟通肯定存在障碍，原因就是他们不会进行换位思考。
可以说，换位思考是良好沟通的关键。
有这样一个故事：在国庆节的假期里，一位教授接待了十多位学生。教授和他的学生关系很好，在一块儿坦诚相待，不用说客套话、好听话，气氛自由与开放，让人舒畅。这些学生中还有人带来了自己的孩子。
吃过饭后，大家很自然地围坐一圈自由地交谈，渐渐地，大家不再以孩子为中心，转而谈到了教育、社会等较为严肃的话题。有个11岁的男孩悄悄地加入了谈话的阵营，他坐在地毯上依偎在他妈妈的脚下，而其余所有的人都坐在椅子上，只有他一个人因为没有座位而坐在地上。教授当时有一个闪念：“我应该坐在地上与他为伴。”但是，这个念头稍纵即逝，他并未采取行动。
突然，这个11岁的小男孩说：“我可不可以打断你们一下，我也想说句话。”大家说：“当然可以。”那个11岁小孩的话深深地震撼了教授：“你们知道婴儿为什么会在人多的场合哭吗？”大家都猜测，有人说，因为太吵了；有人说，因为他要引起注意……这个男孩继续说：“有个心理学家为了了解真正的原因，就蹲下来从婴儿的位置来看世界。他发现，婴儿没有办法看到别人的脸，只能看到大家的腿。”
这个时候，大家都睁着眼睛看着这个男孩，也彼此相望。教授非常赞赏他的勇气与所说的话，同时也意识到自己的“高高在上”。于是，教授从座位上滑下来，坐在小孩的旁边，不仅给予他口头上的肯定，也用行动表示：“我听到了你所说的。”于是，他们开始交谈，特别是谈到对“恋爱”的看法，11岁小孩的言论让教授惊讶于他的成熟。最后，小孩和教授谈得很开心，年龄一点也不妨碍彼此的交谈，两人可以平等交流与分享彼此的经验。
不了解对方的立场、感受及想法，我们就无法正确地思考与回应。这个时候，替别人想想，在人际沟通上显得尤为重要。我们在工作和生活当中遇到问题或需要作出决策的时候，试着站在对方的角度来看问题，就容易沟通得多，结果也就好很多。
有位部门主管，近来与同事搞得不大开心。有一天，他紧锁双眉，两手不停按摩着心脏，生气地找朋友倾诉。朋友见他一脸苦恼，忙问：“出了什么事？”——原来，那天早上上班，进办公室时，大家居然都没有和他打招呼。
分配工作时，他们也是各人做着自己手里的事，没有人抬头答应一声，简直不把他放在眼里。他想想实在气不过，走出办公室时，竟又回过身来，气冲冲朝众人大吼一声：“都听见了吗？”谁知，竟然还是一片沉寂。他实在想不通：人与人之间怎么可以这样？
过了几天，他的朋友无意中遇见这位主管的一位同事，不无嗔怪地问：“你们明知他人不坏，为什么要那样对待他呢？”谁知，这位同事却也是满腹委屈地说：“哪里是我们不理他！你不知他那天走进门的样子，肌肉紧绷，满脸冰霜，真是吓死人，谁还敢开口？我们中的一个人小声唤了他一声，他也不答理，连正眼也不瞧他一下，我们如何凑得上去巴结他？”“那么，分配工作时，你们又为何不响呢？”“不都是照他的吩咐在做嘛！还要怎样呢？后来，他猛地大喝一声，真让我们吓了一大跳，他的脾气也太大了。”
听了在一件小事上两方的不同感受，他的朋友悟出了一个道理：人与人之间的关系，真的就如物理现象中的“作用与反作用”。若你想着别人的优点，想着他平日待你的种种好处，抱着爱的情绪去与他交谈时，你同样会感觉到他对你的喜爱和欢悦；但如果你心里对某人有了成见或疙瘩，尽管你口中没有说出来，但你的脸部表情、你的身体语言、你说话的口气，已将你心中的愤懑暴露无遗，因而你也就不可能得到热情的笑脸。如果有人在背后长时间的用目光盯着你看，尽管你背后没长眼睛，但你仍能感觉得到，你会情不自禁把头回过来看个究竟。可见，人的整个身体都能接受他人传来的“电波”。
所以，如果彼此有了误解和矛盾，不要埋在心里，最好的办法就是坦诚相见，及时与之沟通，不然的话，不良情绪会越积越多，误解会越来越深，以至发展到难以愈合的程度。反过来，如果及时沟通了，就会发现让你愤怒到极点的东西，原来只是小事一桩，并没有多少了不得的矛盾。正如上面故事中的主管，原来是他因为家里的事不开心，上班时不自觉地拉长了脸，从而引起了同事的误会。后来双方说开了，意见也就冰释了。
这件事也给了我们一个启示：要想得到友谊，必须先以友善的态度对待别人。出现矛盾并不可怕，重要的是及时沟通，才能化干戈为玉帛。如果主管和他的同事能够彼此体谅，为对方着想，可能就不会出现这样的矛盾了。
听一位老人讲，一次他去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。老人向她道谢，女士说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他在这种时候，也有人为他开门。”听了这话，老人心里热热的，联想很多。
我们不信冥冥中的上帝，但我们坚信自然中的法则。“换位思考”就是人类社会得以存在和发展的重要法则。
换位思考是基本的道德教谕。古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。
真理的身上布满伤痕。换位思考是人类经过长期博弈，付出惨重代价后总结出的黄金法则。没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体。我们不能用自己的左手去伤右手，我们是同一棵树上的叶和果。克鲁泡特金在《互助论》中证明：只有互助性强的生物群才能生存，对人类而言，换位思考是互助的前提。
人与人之间就是这样：“日近日亲，日远日疏。”一个时间不接触，就会产生陌生感、疏离感，甚至无端的隔阂。但当我们接近、沟通之后，就会发现彼此仍是老朋友。但人毕竟是人，每个人都有自己的特点和长处，也有自己的不足和苦衷。因此，和别人交往时，我们应该多多地体谅他人、信任他人，尤其是对自己的同事和朋友，不要轻易去怀疑和诋毁。
站在对方的立场看问题
人们之间的交往，总有许多分歧。如果你站在对方的角度去看问题，你就会获得解决事情的办法。如果成功有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场来看问题，并满足对方的需要。
成功人士所用的方法很简单，若想得到成功，就要转变一下思维方式，要学会站在对方的立场上看问题。如果将这条法则放于人际关系的交往中，同样适用。有了这条法则做后盾，就可以从容应对，最终获得融洽的人际关系，也赢得事业的辉煌。