书城管理一切从赞美开始:无往而不胜的
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第15章 摆正赞美态度,真情最具“摧毁力”

人人都期望别人对自己真诚,但自己除外。

我见过一个老总开除了一个特别有才能的员工,他却去培养一个能力不如这位员工的人。我感到不解,这位老总回答我一句话:“因为他对公司不忠,对我特别不真诚。”由此可见,人与人的相处,真诚是高于人性其他一切品质的,真诚高于一切,真诚胜于能力。

我们赞美的内容是源于对方,但高于对方。如果在表达上稍有不到位,就有可能给人以虚伪、哄骗、愚弄对方的感觉。

那么,我们究竟怎样把握好虚拟和夸张的分寸呢?如果想用赞美来表达自己的真诚,那么这个赞美首先一定要符合逻辑,要经得起别人的推敲。

我有一次去北京郊区的一个小工厂,有个红娘在介绍对象,女孩子挺不错。我只听男方的母亲说,女孩子她妈太懒,她是老大,弟弟妹妹拖累了她。我对这位母亲说:“阿姨,您真有福气,看,介绍这么贤惠的女孩子到您家。”

“贤惠,她妈是出了名的懒虫,你别奉承了。”

“阿姨,您想,她妈妈懒,肯定该做的事都推给了女儿。那么,她女儿肯定很勤快。她又是老大,自然特别会管家操心,您真会挑选儿媳妇了。”

“对!对!对!说得是。”红娘和母亲一起高兴地肯定起来。“别人都说这姑娘不错,就说不出个理来。你行,你可以,你终于把我心中隐着的疙瘩给消除了。”我接着又说:“我表哥找对象时也因为拿不准,错过一个好姑娘。我只是想真心帮阿姨辨识一下,在这儿冒昧了,看阿姨眼睛长得特像我姑妈,觉得怪亲切的。”

然后我帮这位阿姨推荐一本关于恋爱婚姻的书给她儿子,她乐呵呵地付了钱,还给了我喜糖。

我在想:真诚,只有真诚才能换来真诚,只有真诚才能净化人的灵魂。有这么一个故事:黑脸包公要选一名师爷,经过笔试,包公挑选了十个很有文才的人。接下来的程序是面试,包公把他们一个接一个叫进去。前面九个一一进去后,包公指着自己的脸问他们:“你看我长得怎么样?”为了讨包公喜欢,面试者一个个赞美他“眼如明星,眉似弯月,面色白里透红,纯粹是清官相貌”,气得包公将他们一个个赶走。第十个应试者进来了,包公也问相同的问题,那人做了如实回答。包公故意假装生气。那人补充说:“小人深信只有诚实的人才可靠,老爷虽相貌丑陋,但心如明镜,忠君爱国,天下人皆知包青天的美名。”这一席话说得包公心中大喜,那人后来得到了包公的信任与重用。

这个应聘者之所以成为十个顶呱呱的才子中的幸运者,是因为他的真诚。

只要是与人打交道,赞美就一定奏效。有人开玩笑说。不只是人,就连一条狗都会在你的赞美和认同下变得温顺,不咬你。