书城管理一切从赞美开始:无往而不胜的
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第16章 解读赞美5 选择赞美语言,找准刺激性言辞

有声语言。

有声语言包括:声音、音色、音调、语气等。那么,当我们赞美一个人时,一句好听的话,当然与声音、音色、音调和语气都有相当大的关系。如当你用小妹妹般纯真的声音告诉别人:“你好漂亮。”你自然会很受欢迎。如果再换成一个男士,带着一种邪意的口气,再说“你好漂亮”那简直会让你厌烦死。

一个人的声音是深沉、稳重,或是嬉笑、幽默,与所处的地位、身份等都有关系。如果你是领导,赞美员工有才干,那么必须是严肃而庄重的声音。即便是朋友之间的相互赞美,哪怕是同样一句话,若幽默一下、深沉一下,给人的感觉也会大不一样的。

还有,你的声音不是要从嘴里发出,而是要从心底发出,这样赞美的效果才会更好一些,更真诚一些。当你从心底里发出赞美,这些组合的因素会随着热情升腾,给对方造成震撼的感觉。我对此有很深的感受。

我高兴时赞美一个人,声音会很洪亮,很注重节奏。说出的话,自己都感觉很有精神。没情绪时,赞美一个人,声音低沉,音调没有起伏,没有重音,如和尚念经,别人听了毫无反应,同时,自己也失去了信心,没有了生机和精神。

赞美是美言,美言就要像歌唱一样,真正让人耳动听,荡气回肠,那才叫达到了出神入化的境界。

一个聪明的赞美者总会多听听音乐,且经常有目的地去练练嗓子,以便对自己的声音特点能做到控制有度,收发自如。如果说出去的话没有任何摧毁性,那么还不如不说。

无声语言。

无声语言,一般指肢体语言。例如:目光、点头、握手、拥抱、手势、拍打等。

当我们用手紧握着别人的手说:“你真漂亮,真漂亮。”你会是什么样的感受呢?

“谢谢,太谢谢你的关照了。”

我想,一次紧紧的握手、一次深深的拥抱、一次轻轻的拍打,比说上十句美言更令人感到舒畅,令人记忆深刻。

当有人给你伸出大拇指,你的信心和勇气比得到一句赞美的话语会来得更快。

我记得在北京语言学院,向外国人售书,他们不识中国字,我也不会说一些外国的语言,我经常伸出两个大拇指表示:“你是最棒的。”他们看见两个大拇指就笑。

当我握着他们的手,紧紧握一下,指一下书,点一下头,他们深深地感觉我谢谢他们,自然当场就会支持我,并买我的书。

一对深情的爱人久别相逢,总是先热泪盈眶,拥抱后,才注视对方半天说出一句:“我好想你。”

当我们离开父母,永远忘不了他们追随火车挥着双手的那一刻。

让我们的有声语言在我们的肢体语言中,融合得更加完美,更加有力量。

肢体语言的赞美方式是有声语言赞美方式的十倍。为什么?因为口头语言,看不到,摸不着,风一吹便没了,过后留不下有形的回忆,而肢体语言却能直接改变对方的情绪,因为人接收信息的95%都是由视觉主导的。