书城管理一切从赞美开始:无往而不胜的
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第21章 提高赞美频率,做到鼓励不断,赞美不停

1.一次

在我们的交往中,有很多人只是与我们有一面之交,我们对他的赞美也只有一次的机会。

有一次,我在青岛的海边碰到一位在海边卖冰棍的中年妇女。我想卖给她一本书,赞美她一句:“这个海边凡是来旅游的差不多都买好多冰棍。你成了海边的老朋友了。”书刚拿出手,她说忙顾不得看,我看也插不上口,就走了。她不好意思地笑笑。

2.多次

又一次,我又来到这个海边,那位卖冰棍的妇女还在忙活着。我大声地打声招呼:“大姐的服务真热情,像冰棍一样让人们的心很凉爽!”她说:“待会,我看看你的书。”原来她还认识我。

再次来到海边,她不太忙,向我打了声招呼,我说:“大姐,我发现你不仅卖冰棍卖得好,而且你记性也好,你我仅那天一面之交,居然一直记得我,我好感动。”她递给我一支冰棍问我吃不吃,我没要,她问我有没有教育孩子的书,她想买一本,我掏出来,她又买了一本。以后,这位大姐就成了我的冰棍王大姐。我一见到她就喊她“冰棍王大姐”。她说我的赞美和鼓励让她在这儿卖得特有信心,以前感觉挺丢人的,下岗了,没办法,现在,她要当好这个“冰棍王”。

3.终身赞美不停,鼓励不断

赞美是温暖灵魂的力量。赞美是成功者的成功秘诀。钢铁大王安德鲁?卡内基甚至在他的墓碑上都没有忘记要赞美他的雇员。他在自撰的碑文中写道:“这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他聪明的下属相处的人。”

为什么成功者要将赞美奉作成功的信条?因为他们坚信,再也没有人比上司的批评更能扼杀一个人的雄心,也没有比赞美更能使属下辛勤工作的了。真诚的赞美会直达听者的心灵,让听者不胜感激,焕发出精神力量。很多人都有这样的体会,在疲惫不堪、精疲力竭的时候,如果突然得到上司的一声赞美,他的疲惫之感会顿时消失得无影无踪。人人都需要赞美。赞美对温暖我们的灵魂而言,就像阳光一样,没有它我们就无法生长。莎士比亚说:“我们得到的赞美就是我们的薪水!”也许正因为此,他才把一部部伟大的惊世之作捧给了我们。我相信没有谁会拒绝这份薪水,我更多看到的是人们因享用这份薪水,而改变了自己的命运。

看来,对一个人赞美的频率越多,力度便越大,影响便越深。所以我们要经常对别人赞美不停,鼓励不断。