1.对比烘托赞美
对比显长式的赞美常常是以他人之短来对比赞美对象之长。使用这种方式,一定要特别讲究表达方式,追求良好的表达效果。首先,赞美对象的“长”是清晰而具体的,比较对象的“短”则应该是笼统而模糊的,不能指向特定对象,否则,就会影响赞美的效果。
其次,比较时不能当着有“短”的一方的面说,否则就会伤害这一方,赞美的效果同样要受到影响。比如,一位导游赞美一位老年游客的毛衣外套,说:“您的外套真是太好看了,这种花色与款式的妙处只有像您这样有眼光的长辈才能发现,现在的年轻人就不太会体会其中的审美效果了。”老年游客听了以后当然高兴,但是一定不能当着年轻游客说这种话,否则,会引起年轻游客的不满。
在一个大学校院内,我给一位大学生推销书籍,他们说他们没有多少钱买书。我试用了这种对比烘托赞美法解决了这一借口。
“你瞧我们想花父母的学费钱,却没有那个资格花学费钱,大学是专门为青年人成才之路搭的桥,你们在桥上轻松走路,我们只能在桥下游泳,游得不好,就有可能一下子淹着。”这位大学生笑了,说:“有文化没钞票,也会被淹死。”我说:“错了,即使有钞票,若没文化,也会很快被淹死。”
“如卖建材的老板比一个教授挣的钱多,但是他们的身份地位是不同的,而且,有多少暴富的人不久又成了穷光蛋的,为什么会这样?因为他们没文化,脚下垫的不是坚硬的砖,而是稀泥。你每多读一本书,都是在脚下垫一块砖,我一直要坚持说下去,直到你同意我为你垫上这块砖为止。”
他说:“就买这本口才书吧!看你口才不错,这块砖应该是老火砖,可能会结实一些。”
优越性最直接的实现方式,便是对比烘托赞美法。别人越低,你就会越高;别人越失败,你就会越成功。
2.左右逢源赞美
很多推销员,见到一对恋人或一对夫妻,都不喜欢给他们做销售,因为他们中总有一人挑拨干扰买卖的实现,那么,让我们用左右逢源的赞美法来对待他们。
在北京西单广场上,晚上七点钟,有一对恋人坐在草坪旁边的台阶上。
他们很开心地在聊天,手挽着手。我“哼”了一下,拉了很长的音,
然后等他们有察觉后,我才走过去。
“看姐姐,和这未来的姐夫聊得挺开心,没打扰吧?”
“没有,没有。”
“姐姐感觉姐夫追上你口才重不重要?”我笑着问,递上一本书,
“他是学法律的。”这位小姐碰着先生说。
“我说嘛!看着姐姐又有气质,又漂亮,这么有女性魅力,应该找个优秀的人才对,这不,未来的姐夫原来是个律师啊!收入最高的了,姐姐挺有眼光,姐夫左看右看都不像一般的男孩,不仅真诚可靠,而且眼中还充满智慧。一看便是对你挺好的那种。”姐姐一直在翻着书,笑着。
“这本书可别让姐夫看了,你要留着悄悄看,以后好用书中的口才把姐夫管严了。姐夫,你要是不怕姐姐看管你,就选本书给姐姐,以表示对她的诚心。”
“给你买一本吧!”
“姐夫也听话听到家了,到这个时候还问姐姐。”
他买了一本。我说:“姐姐,别辜负了我这本书的心意,祝两位今晚快乐。”他俩站起来,向我道了声谢,然后,手挽着手幸福地消失在茫茫人海之中。
并不是所有的人都能左右逢源,只有技巧高超的人才能实现双向控制,甚至多向控制。
3.1 比4赞美
在赞美中掺杂些小缺点,有时候更能切中要害。
在武汉的夏天,一个炎热的中午,我进了一家店面。一位看上去挺酷的老板在里面坐着写字。我打了声招呼,他就让我拿出书来看看,我环视了一下四周:只见墙壁上挂着一幅特别大的字画,我说:“没想到老板还有当书法家的朋友。”
他愣了一下,问我何以见得。
“这幅字您是请哪位高人写的,如此洒脱。”
“哦,是我自己写的。”
“原来,我有幸今天遇上了大书法家了,这门没白进。”
“大书法家,不敢当。”
“那你是书法协会的会员吧!”
“不是的。”
“国家真埋没了一位书法人才,如果你要是在一些机关单位工作,估计早成中国的一流书法家了。”
“我有那么厉害吗?”
“你看老板你在生意场上还能坚持书法艺术,如果在政府单位从事这个专业,肯定早已名扬四海了,真是可惜,埋没了一位伟大的书法家,唉!反过来讲是国家埋没了你,但仔细一想,您自己也有不是了,完全对自己不负责任,对社会不负责任,对艺术不负责任,不主动把自己推销出去,真可惜!”我越说越故作生气状。
我在赞美中还故意带了点儿责怪。他则更显兴奋地讲,他也认为自己有这方面的天赋。我看他讲得眉飞色舞的,好像42℃的高温突然吹来一阵秋天的凉风一样。他买书可痛快了,也不问价,直接给钱。我离开店面之前,他走过去,把那张墙壁上的画又摆了摆,站在那儿又欣赏了几遍,又是点头,又是摇头,我看着他陶醉的样子,猫着腰偷笑着轻轻地离开了店面。
外人是不会当着面直接责怪你的,只有那些关系很亲近,很熟悉你的人。才会直言说出你的缺点。说缺点也有技巧,人家真正的缺点、根本性的缺点,你千万不要说,而应说那些无伤大雅的缺点。因为那些大缺点是极难改掉的,说了也是白说。
4.榜样确立赞美
在语言学院,认识一位仅有19岁的韩国留学生,他说着一口流利的中国话。我第一次见他,是在语言学院院内,我问他:“你一个人出国,到这么一个陌生的异乡想不想家?”
“想家?我游遍整个欧洲,觉得世界很好。不太想家。”他回答。
“我能不能问一下,你今年多大了?就是你的年龄。”
“19岁。”
“哎呀,这么小就留学了。是虚岁还是周岁?”
“不懂什么意思。”
“你是属什么的?”
“什么属?不知道。”我想他可能不知道生肖。
“你是哪一年出生的?”
“80年。”
“哇,属猴子的,属猴子的人都很聪明、机智、多才多艺。你知道中国的《西游记》里面的齐天大圣吗?”他点了一点头。“就像他,就是孙悟空——猴哥,那么聪明。”他笑起来,笑得好开心。
“我也19岁了,可我就会说我们的母语,其他的语言都不懂,你都游遍世界了,说着那么流利的外语,还在中国留学,太让我感到惭愧了。我应该以你为榜样,向你学习。”他说这没什么。接着他买了我一本书。
每当想到这个人,我都给自己一次鼓励。在我们想要以榜样相互赞美法去赞美别人时,就要带着好奇与欣赏的语言去询问他很荣耀的、比我们要强的优点,让他得到一种心理上的满足。
人性最深的欲望就是表达自身的优越感。这种表达有两种形式:一种是他的确有些地方比别人强,另一种是我们感觉他比别人强。第一种很难做到,我们就不妨多用用第二种吧!
5.假如式赞美
假如我是你,那该多好,每个人都希望让假如成真。如果我们在赞美中给别人一种这样的假如,表达我们的理解和祝愿,岂不更会让他们感到很优越。
我在武汉的泰合广场写字楼里认识一位伯伯,他快60岁了,说话挺幽默,说起话来像书呆子背书一样摇头晃脑,我给他推销书时他哈哈大笑道:“姑娘,你看看我都多大岁数的人了,黄土都埋到脖子上了,还看书,看阎王爷去吧!”
他的脑袋又在摇摇晃晃,也不知他在从事什么工作:“伯伯呀!假如我是你就好了,我只怕时间到我这儿停下了呢?我要是您就不工作了,去参加老年大学,学学跳舞,看看书,回家给儿女研究几个好吃的菜。多好啊!”
“假如我是你,这日子真没法过,天天背着个书包卖书可真不容易呀!像打游击战似的。”
“是啊!伯伯,你的日子好幸福啊!你如果看看这本书《回家》,你肯定会感觉更幸福的。”
他却摇头晃脑地说:“是,要不买本看看吧!我也有三年五载没买过书了。”
他开始认真地看起《回家》来。那神情看得很认真,好像那本书是衡量他是不是真的很有福气似的。
生活的选择虽然富于弹性,有多种选择,但一旦选定后,就成了唯一。因为我们常常选错,所以我们就后悔,就希望回到选择以前,再重新选择一次。当然时间不会倒流,所以,我们就制造了“假如”二字,以满足人性的需要。