做最有价值的员工目录
目录(共113章)
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第1章 前言
第2章 树立正确的工作观，领悟工作的真谛
第3章 培养岗位使命感：工作是一种“心灵契约”
第4章 看淡薪水：工作中成长比薪水更重要
第5章 珍惜每一份工作，把任务当成机遇
第6章 跟随公司的目标，将个人发展融入企业发展
第7章 把职业当事业，带着事业心去工作
第8章 视企业如家，员工和企业是利益共同体
第9章 老板心态让你更快拥有自己的事业
第10章 学习管理之道，勇于担当企业经营重担
第11章 培养敬业心，敬业才能立业
第12章 培养责任心，对工作负责就是对自己负责
第13章 培养勤奋心，踏上通往荣誉圣殿之路
第14章 培养自觉心，做自己的老板
第15章 锻造人品：打造职场的黄金品牌
第16章 铸就品德：获取人生的最高学位
第17章 成就忠诚：立足长远的投资
第18章 不忘诚信：确立做人做事的基本准则
第19章 学会感恩：个人成长的温柔助力
第20章 关注行业的发展，增强时代感
第21章 岗位就是大学，在工作中学习
第22章 善于总结工作，视失败为实践的反馈
第23章 三人行必有我师，向身边优秀的同事学习
第24章 以老板为榜样，是老板更是老师
第25章 培养双赢思维，双赢才是赢
第26章 与同事精诚合作，1+1>2
第27章 学会换位思考，保证有效沟通
第28章 人人是工蜂，在团队内部要有服务精神
第29章 学会信任同伴，信任才会团结，团结产生力量
第30章 向竞争对手学习，善于借助对手的力量
第31章 学会分享：实现共赢的必经途径
第32章 人性化服务是你的最佳卖点
第33章 留心洞察——投其所好，关注客户的习惯
第34章 换位思考，站在客户角度考虑问题
第35章 真诚地把顾客当成自己的朋友
第36章 超出客户的期望值，建立长期的客户关系
第37章 有效处理客户的抱怨，把客户的抱怨当做机遇
第38章 建立客户档案，管好客户资源
第39章 善于与同事沟通工作
第40章 积极地与老板沟通
第41章 让自己成为沟通高手
第42章 往交流大餐中加点“幽默”料
第43章 学会聆听，做一个倾听者
第44章 面对任务，你的职责是服从
第45章 接到任务，四小时复命
第46章 遵从首问制，自己是第一窗口
第47章 信守承诺，说到做到
第48章 全力以赴，以100%的努力做1%的事
第49章 树立结果导向，优化工作流程
第50章 标准化作业：行动不打一分折扣
第51章 遇事能有效做出合理决策
第52章 运用PDCA循环法，有效管理工作质量
第53章 不为心灵设限，突破心灵的枷锁
第54章 积极而平和，培养良好的心态
第55章 保持热情，拥有最佳的工作状态
第56章 学会赞美，驶入成功的快车道
第57章 培养自信心，打造全新的自我
第58章 充满激情，用激情感染别人
第59章 自我激励，建立“最棒”的思维模式
第60章 远离抱怨，不做企业的“烂苹果”
第61章 摆脱约拿情节，充分发挥潜能
第62章 用行动捍卫纪律
第63章 先改变自己，才能改善业绩
第64章 学会展现自己
第65章 专注于自己的工作
第66章 自我提升，绝不安于现状
第67章 对工作要精益求精
第68章 站好最后一班岗
第69章 工作时间对私事“免疫”
第70章 学习专业知识，让自己成为一名专家员工
第71章 打造核心技能，让你不可替代
第72章 不断改进优化自己的工作
第73章 学会创新，永远走在别人前面
第74章 培养细节意识，追求完美工作
第75章 自我突破，勇于挑战高难度的工作
第76章 超越期待，追求比公司要求更高的工作绩效
第77章 铸就个人品牌，给自己贴上卓越的标签
第78章 做好准备工作
第79章 合理利用零碎时间
第80章 一次做好一件事
第81章 制定任务清单，让工作条理化
第82章 遵守OEC法则：做到日事日清
第83章 善做日常备忘录
第84章 找准靶心，正确地界定问题
第85章 灵活运用奥卡姆剃刀，简化你的工作
第86章 要事第一，分清事情的轻重缓急
第87章 第一次就把事情做对
第88章 培养重点思维，发现关键问题
第89章 培养高效处理信息的能力
第90章 好口才赚取影响力，让自己脱颖而出
第91章 塑造自我魅力，把别人吸引过来
第92章 修炼得体的举止，展现你的高素质
第93章 遵守职业道德，让自己更受欢迎
第94章 面子很重要，注意修饰自己的仪容
第95章 仪表很重要，懂得服饰搭配技巧
第96章 弄清自己的位置，遵守办公礼仪
第97章 吃出形象，不容忽视的进餐礼仪
第98章 关注小节，细节之处见礼仪
第99章 人脉即财脉，编织你的人脉关系网
第100章 慧眼识珠，开发你的关键客户
第101章 利用老客户，开发新客户
第102章 平时做好“情感投资”
第103章 善用你周围的关系资源
第104章 注意工作形象，保持办公桌的整洁有序
第105章 掌握基本技能，熟练操作办公设备
第106章 细处见礼，不忽视电话小细节
第107章 认真细致，对重要文件和档案做备份
第108章 工作中，学会控制自己的情绪
第109章 学会自我调节，释放自己的忧虑
第110章 懂得缓解压力，变压力为动力
第111章 学会在工作中发现乐趣，享受工作
第112章 合理安排休息，保持健康
第113章 适当运动，养成良好的生活习惯