书城管理管人不光靠制度
6098200000017

第17章 别老扳着一张脸

给老板画像

老板,总是板着脸,好像总有很多的事情不令人满意;老板不苟言笑,因为与下属说笑会损伤做老板的威严;……你是个这样的老板吗?告诉你吧,那是上一个世纪的老板,现代老板们已经增添了一个新的素质:幽默!

有人说,笑是世界上最美的表情。你是个懂得幽默的老板吗?来看看幽默的妙处吧。

幽默缓解压力、消除紧张气氛

老板要推行幽默化的工作方式需要持之以恒,三分钟热度是没效果的。因此,如果你心情好才推行,心情不好就随它去,你很难获得收益。比如,你可以把一些真正有意义的逗笑漫画贴在员工最意想不到的地方,也可以在布告栏上专门开辟一个幽默窗口,鼓励员工随意发挥。长此以往,员工的积极性就变成了自觉行动,工作带来的紧张感和压力就随之缓解。

“授权”幽默,效果奇佳

威斯廷宾馆及娱乐场的人事部主管约翰娜·霍维说:“我是一个缺乏幽默感的人,但我喜欢公司内部有幽默气氛。因此,我鼓励员工们尽力发挥。我告诉他们,他们有责任使会场或工作变得轻松愉快。”

公司专门成立了一个“笑话小组”,成员们每年也有“配额”,规定每年一定要为员工们准备一定数目的笑话,形式各异,可以自创,也可以到处收集,员工们也可以填充。活跃了整个公司的气氛。

借助幽默,发泄不满

约翰逊—威克斯公司的部门主管布瑞吉特·雪莉为员工创造了一个较为奇特的发泄不满的方式:拿圣诞树出气。用小玩偶装饰圣诞树,然后给它们戴上类似老板戴的眼镜,效果奇佳,极大地舒缓了员工的不满和压力。雪莉素以“幽默管理”而著称,她的管理哲学是:压抑不如疏导。

幽默管理,事半功倍

世纪出版社向来不吝啬幽默,幽默是该公司的管理理念。为此,还专门成立了“幽默委员会”,由员工管理。公司副总裁安娜·洛夫说:“为了缓解员工的紧张气氛,我们曾尝试过许多办法,效果都不佳。自从采用这种方式,并成立了委员会,收效很好。员工的积极性提高了,效益也有所增加。”

“幽默委员会”进一步增强了员工间的凝聚力,他们举办的一些游戏和智力竞赛更别具特色。在过去10年中,公司规模扩大了4倍,流动率降低了许多,内部发生的事故也大大减少。安娜认为,这与公司的“幽默委员会”不无关系,她极力推崇幽默管理方式。“公司成长这么快,我们反而开始担心人情变得淡漠,担忧与上级间的沟通出现障碍。幸运的是,幽默消除了我们的担忧,企业文化不仅更加发扬,人们的团队精神也提高了。”

以身作则,劳逸结合

史蒂夫·威尔森在《劳逸结合的艺术》中说,有位主管每当成交一笔生意就摇铃祝贺。还有一家公司结束股东大会后,让大家分享糖果。

柯达公司为员工设立了幽默室,房间内有各类笑话集、幽默小品、喜剧影带、玩具等。员工们疲劳时可以来此小憩一会儿。有些公司则在类似的活动室内为员工准备拼图拼字游戏、娱乐杂志,给员工设立轻松愉快的休息空间,以增加工作时的精力。

威斯廷宾馆及娱乐场的主管劳拉·马丁说:“培养幽默员工,首先自己就必须试图幽默。笑和幽默有助于增强团队精神,创造轻松愉快的工作环境,降低压力。你应该以身作则,带动员工。”