书城管理管人不光靠制度
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第66章 逐步交付工作

断然赋予重任

培育下属的最佳方法是通过工作来进行,与其纸上谈兵,不如给予实际训练。因此在考虑、衡量下属的条件后,应放心大胆地交付工作。

业务即相当于教科书,而为了培育下属尽快适应工作,绝不可吝惜教科书或是参考书。下属必须凭借熟读教科书,回答参考书问题,逐渐增加实力。

管理者的教诲、指导确实是培育方法之一,但是如果下属本身能以自己的头脑思考、下决心、采取行动,则更具培育效果。

“你一定要达成此项工作,利用自己的创意尝试一下!”

“多留意平素教导的重点固然不错,你也可以用自己的想法做做看!”

下属可以通过参与从未做过的工作,增加新的经验、助长自信。

虽然说可大胆的交付下属工作,但是如果赋予超出下属能力太多的工作,则下属不但不能完成,甚至会因此丧失自信。不经考虑的交付工作,大多都是失败的。在下属工作时,不妨在一边予以适当指导,可助长培育效果。

鼓励下属勿惧失败

“失败是不可原谅的”的短视想法是培育的大敌。培育者必然了解失败是不可避免的事情,人必须经过失败的考验才可能成长。

任何一个人都认为自己是最好的,因此恐惧失败的心情可说是出自本能。但是一味地畏惧失败,反而会行动消极。

管理者对下属的失败过于神经质,是由于必须对业绩低落负起一个做上司的责任。另外,下属为了避免失败而消极的推卸工作的原因,多半是管理者不当的严厉苛责,任意转嫁责任之故。

此无异于收回下属的教科书,不鼓励其学习。结果只会造成士气低落,使不想提升能力、不能工作的下属增加。

管理者应该有度量与远见,容纳下属一些小的失败。管理者必须认识清楚,与其在会议桌上不顾情面地检讨下属的失败,不如暂且将失败一事放置一边,只让下属了解其失败原因,学习到勿重蹈覆辙的经验与智慧,这样反而能增加培育效果。

“无论如何试试看。不论结果如何,责任由我负责,尽力做做看!”

协助下属排除对失败的恐惧,使其全力参与工作,也正是管理者应学习的培育下属的窍门之一。

失败当然无法避免,但是放任下属失败并非主要目的。因此注意下属工作情况,事前指点出可能导致失败的因素,引导其朝正确方向发展,才是正确做法。

培养下属的挑战精神

在企业中往往会要求员工实现似乎无法完成的工作。这对于拥有若干下属的管理者而言是非常头痛的事。

人对没有自信的工作往往踌躇不前。如果无条件地委托交付,组织的业务必然遭到拖延。如何说服下属,不会遭到“我没有办法达成此项任务”,“是否能交给其他人处理”,“这超出我能力范围之内”等拒绝反应,是管理者的职责。

让下属养成一开始就勇于挑战困难的态度,仔细构思可利用何种帮助、何种方法、花费多少经费,在多少时间内可完成工作的习惯,是非常重要的。

“由于上级所交付的任务完全失败……”

“他已丧失了自信……”

但如果以上述理由不敢交付下属新的工作,则下属根本不可能成长。

人不可能生下来就是圣贤,也没有一个人一开始就能圆满地完成工作;唯有经过重重失败、反省、训练,才能超越群伦,获得成功。无论是运动员还是艺术家,不经过反复苦练,是不可能成功的。

日常的工作亦同。唯有不畏失败,勇敢挑战,最后才能获得成功。无论是下属或是管理者,都需要此种积极精神与挑战精神。