书城管理管人不光靠制度
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第72章 让下属自己建立目标与计划

近年来年轻人中“等待指示族”不断大幅增加,他们因为不能自主采取行动,未经上司或他人指示即不敢行动,故被称之为“等待指示族”。这是由于这些年轻人从幼儿开始一切听从父母的指使,完全丧失独立性之故。

下属本身的目标

企业由于是组织,所以必然拥有目标。无论企业规模大小,无论是什么业种,都会设立销售额,生产量等目标,并倾力获得必要利润。

我们常常可以听到:

“本季度销售目标是300万。”

“目标是开××家店!”

将企业整体目标予以细分,对分店、部、课等下层组织给以一定标准,最后决定各个员工的目标。

各个员工的目标千万不可强迫制定,最理想的方式是以整体目标为依据,由下属在一定范围内自行决定目标。

因此,管理者首先必须对下属详细说明整体目标的前瞻性与妥当性,以此为基础,再促使下属根据自己的能力与意愿建立个人目标。但是此项目标必须有明确的根据。

不管是多伟大的目标,不将事实等列入考虑,最后仍是美梦一场。必须将过去的实力与未来的展望等做全盘性的考虑,再制定一个力所能及的目标。

再则目标必须有具体的内容与数量,亦即“谁——在多少时间——达成何种目标——总额多少”等。

此外,除期限目标(长、中、短)外,同时要有阶段目标(大、中、小)。

以上是管理者应该给予下属的指导事项。

建立计划的方法

一旦制定了适当的目标,接下来的工作就是必须建立达成目标的计划。计划能使业务活动更有效率地推动,故宜预先决定其做法。

因此,在建立计划时宜明确一些事项,亦即必须详尽指出时期、场所、理由、方法、费用等要素。如果此等要素不完备,无论建立多少计划,都无法达成目标。

计划未来的业务活动,在建立计划阶段,严禁凭空臆测或是感情用事,尽可能以客观、值得信任的资料为基础,以理论性、且合理的手法来制定完整的计划。

至于必要资料,最低限度必须具备以下四种:

过去的业绩(包括企业整体、组织、个人的业绩)。

业界的动向与发展。

未来社会与企业的变动预测。

企业、组织的各项计划与方针。

业务计划只有中、长期是不够的,同时还要有每月、每周、每日的短期、超短期的计划。

平常即让下属养成建立业务计划的习惯,于月底或是周末建立下个月、下周的行动计划。在一天结束前建立第二天的各项计划,是培训下属的有效方法之一。

无论是目标或计划,毋庸置疑,在制定时自然需要管理者的指导,但是不要忘了仍要下属亲自动手去做,管理者只是扮演辅助的角色。